Clear View cover inefficace sur Galaxy A5 2016

[poub]

Bonjour,

L'affichage sue l'étui Clear View Cover ne fonctionne que partiellement sur mon Galaxy A5 2016.

Disons que l'affichage sur l'étui ne fonctionne que 20 secondes environ, puis plus rien.

Je suis bien paramétré en NFC

Merci de votre aide

[poub]

Je précise que le A5 est neuf et mis à jour.

Lorsque j'ouvre et je referme l'écran, l'affichage repart pour 20 sec puis disparait

[poub]

qui peut m'aider svp ?

[poub]

qui m'aide svp ?

[SilviaM]

Bonjour @poub, 

Bienvenue sur la communauté Samsung

J'aurais besoin de quelques précisions pour pouvoir trouver la meilleur solution pour vous :

- Est-ce qu'il s'agit d'un Clear View Cover tout neuf homologué Samsung ? 

- Est-ce que vous avez effectué un test avec un autre étui pour bien trancher l'origine du souci ?

N'hésitez pas à nous communiquer ces informations et je suis certaine qu'une solution vous sera apportée.

A très bientôt sur la communauté, 

SilviaM, modératrice Samsung