Autonomie pile smart tag

[CoolRaoul]

Bonjour,

J'ai acheté à l'occasion d'une offre deux Smart Tags il y a exactement 3 semaines.

Aujourd'hui l'application me signale une batterie faible pour l'un des deux.

Je vais changer la pile mais je suis quand même surpris d'une aussi faible autonomie. J'utilisais précédemment des modèles d'une autre marque qui utilisaient le même type de batterie (CR2032) et la durée de vie des piles était de l'ordre d'un an.

C'est normal ?

 

[Pierrot14]

Bonjour @CoolRaoul ,

15 jours de durée de vie c'est un peu surprenant effectivement.

Peut-être une pile défectueuse, à surveiller si la durée de vie remonte avec une nouvelle batterie.

@ +

[CoolRaoul]

En plus c'est pas 3 mois, c'est 3 *semaines*.
Reste plus qu'à espérer que c'est la pile qui est défectueuse et pas le tag qui présente une consommation anormale.

[Alina_M]

Bonjour @CoolRaoul, 😊

@Pierrot14 Je vous remercie pour votre intervention. 🌞

@CoolRaoul Avez-vous des nouvelles concernant le fonctionnement de votre SmartTag ? 

Je reste dans le coin. 

[CoolRaoul]

@Alina_M  depuis que j'ai remplacé la pile par une neuve rien à signaler.

La pile fournie devait être simplement défectueuse j'imagine.

[Alina_M]

Bonjour @CoolRaoul, 😊

Je vous remercie pour votre retour. 

Je suis heureuse de savoir que tout est en ordre maintenant. 

N'hésitez pas à nous écrire si besoin et à accepter la réponse de @Pierrot14 comme solution. Cela pourrait être utile pour les autres utilisateurs aussi. 

À bientôt sur la Communauté, 

[Nadorien]

J'ai exactement le même souci, j'ai acheté les deux smartag+ sur le site de Samsung, la pile a tenue 2 semaines, j'ai changé la pile mais idem dépasse pas les deux semaines. Je vais contacter le service Samsung.

[Alina_M]

Bonjour à tous, 🌞

Bienvenue sur la Communauté @Nadorien ! 😊

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce souci. 

Effectivement, la meilleure solution est de contacter nos techniciens pour un diagnostic plus approfondi. 

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bien à vous, 

[CoolRaoul]

@Alina_M 

Je suis en train de changer d'avis sur la fiabilité du contrôle de autonomie de ces appareils. Ce matin nouvelle alerte "batterie faible" pour un de mes deux tags.

Je signale avoir déjà remplacée les piles de chacun de ces deux tags, reçus le 12/06. Le premier le 03/07 et le second le 20/08. (J'ai un outil sur mon téléphone qui conserve l'historique des notifications).

Jusqu'ici je mettais cette autonomie insuffisante sur le compte des piles fournies que j'imaginais de qualité médiocre.

Mais ce coup-ci, avant de procéder au remplacement de ma pile, je me suis contenté de la retirer puis de la remettre.

Et l'indication est repassée à l'état "suffisante".

Je vais quand même surveiller ça.

Au passage il faudra signaler aux développeurs de l'application que limiter le contrôle à 3 niveaux, "suffisante", "faible" et "très faible" fournit une information qui manque particulièrement de détail.

Si il était possible d'avoir une mesure en pourcentage avec une précision de 10% ça serait bien utile pour anticiper.

[Pierrot14]

Bonjour @CoolRaoul ,

Pour ma part j'ai deux SmartTags+ actifs depuis 3 semaines.

Ils sont arrivés avec l'indicateur vert présentant 75% de batterie et ça n'a pas évolué.

Pas certain que la jauge puisse évoluer d'ailleurs 😂

Pour le détail de l'état de charge, ça reste quand même assez explicite, il faut refaire le stock de piles quand il passe à Faible 

 

Bonne journée.