Mi funda view cover led no funciona

[Jesus-Humberto]

Buen dia

Ayer compre mi funda y me pasa como a varias personas en este foro, no la detecta, prendo el NFC reinicio el cel, y solo funciona por tres segundos, ya retire el cel de funda y puse pero nada, tambien puse varias fundas en distintas tiendas  y ninguna funciono 

Necesito saber si habra una nueva actualizacion de lo contrario regresar la funda o que me cambien el celular

[DragosM]

¡Hola, @Jesus-Humberto! 

Te recomiendo acceder a este enlace (clic) para descargar e instalar en tu PC el programa Smart Switch. Conectando el teléfono al PC, Smart Switch te indicará si hay alguna actualización nueva para tu terminal. En el mismo enlace encontrarás los pasos para realizar esta comprobación.

Si no hay ninguna actualización nueva para tu terminal y sigues sin poder utilizar la funda, te recomiendo contactar con la tienda de compra. 

Un saludo.

[Jesus-Humberto]

Buenos dias, habia una actualizacion pendiente pero sigue igual, fui a la tienda donde compre la case pero probe como con 10 case del mismo estilo y no funciono

[DragosM]

@Jesus-Humberto, ¿desde dónde nos escribes? 

[Jesus-Humberto]

De monterrey NL

[DragosM · Accepted solution]

En ese caso, @Jesus-Humberto, te recomiendo contactar con Samsung México debido a que estás en Samsung España. 

Puedes contactar con ellos a través de este enlace (pincha aquí).

Un saludo.

[Jesus-Humberto]

Gracias

[Kristel78]

Hola,  lo que yo hice fue quitar la funda sin apagar el teléfono,  la pongo de nuevo y reinicio,  ya lo he hecho varias veces y funciona. 

Saludos. 

[Luci5]

Buenos días, ¿Cuál es la solución a este problema?

Hace semanas que ha dejado de funcionarme mi LED View Cover para el S8. Nunca se ilumina: ni con llamadas, ni con notificaciones,... ¿puede ser alguna actualización de software? Llevaba más de 9 meses funcionando sin problemas. Tengo el S8 con la última versión.

Gracias por su ayuda.

[mejarque · Accepted solution]

Me funcionó la primera vez pero no la segunda. Esta última vez, en un segundo intento, quitando y poniendo la funda (sin reiniciar) volvió a funcionar. Gracias Kristel78.