Verticale strepen op Samsung TV

[S23]

Helaas lijkt mijn Samsung tv UE46ES8000 sinds gisteren defect. Tv gaat constant aan en uit en toont dan alleen nog maar felgekleurde verticale strepen op het scherm. Voor een 4jr oude tv van 1800 euro lijkt me dit niet de bedoeling. Iemand tips? Alvast dank!

 

[Lot]

Ai, dat kijkt minder fijn! Kun je eens alle externe apparaten ontkoppelen en dan de stroom eens voor minstens 30 minuten van de tv halen? Hoe gaat het hierna?

Probeer eventueel ook eens andere kabels.

[Lot]

Hoe gaat het inmiddels met de tv?

[S23]

Het is een paar maanden goed gegaan maar helaas is het probleem nu terug. Alle kabels getest, niks verhelpt het. Soms kan ik een avond ineens wel zonder problemen tv kijken, volgende dag weer alleen maar de strepen en een tv die echt nergens meer op reageert. Help!!

[SjorsK]

Heb je al geprobeerd om een firmware update uit te voeren? Eerlijk gezegd denk ik dat de TV echt defect is, maar gezien de TV 4 jaar oud is valt deze niet meer binnen de garantie.

Dit probleem zit waarschijnlijk in de kabels, het moederbord of het scherm zelf, de laatste twee zijn duurder. Je kan overwegen om contact op te nemen met de verkoper om te kijken of men mogelijk nog iets voor je kan betekenen (Bijvoorbeeld een herstelprocedure met korting, je weet maar niet geschoten is altijd mis).

[S23]

Hoi Sjors,

Dank voor je reactie. Ja, de update is gedaan.

Het is heel vreemd, zaterdag viel tv continu op de strepen zoals in de afbeeldingen, zondag weer hele dag zonder problemen tv gekeken...

Verder gaat het alleen mis als de Humax ontvanger aan staat, maar heb ook al getest met een andere ontvanger en andere HDMI kabels.. zelfde probleem! Dus moet idd wel de tv zijn.

Dit word denk ik toch een Samsung monteur bellen

[Lot]

Hey @S23, balen dat het probleem is teruggekeerd! Je zou de tv nog kunnen resetten; hierna moet je wel de boel opnieuw instellen, zie dit onderwerp voor instructies.

Laat je weten hoe het daarna gaat?

[S23]

Hoi Lot,

Dank voor je reactie en tip, ik ga het vanavond direct proberen! Je hoort het resultaat!

[S23]

Helaas zijn de problemen deze week wederom teruggekeerd. We gaan er maar vanuit dat het beeldscherm defect is 😞 

heeft iemand een indicatie van de kosten voor vervanging/reparatie van het beeldscherm? Anders komende dagen toch maar een nieuwe tv gaan halen... wederom dank voor jullie reactie!

[JoeriS]

He, wat jammer zeg! Ik help je graag aan een prijsindicatie, maar alleen de reparatie centra kunnen daar uitsluitsel in geven waardoor ik graag een reparatie verzoek voor je indien. Hierdoor zal het reparatie centrum dan contact opnemen met jou om je de maximale kosten te laten weten, mocht je dat te duur vinden kan je altijd nog nee zeggen. Om dit mogelijk te maken, wil je me alsjeblieft een prive bericht sturen (klik op m'n naam > bericht verzenden) met de volgende gegevens?

- je naam, telefoonnummer, email- en huisadres;

- modelcode en serienummer van de TV (zie sticker achterop);

- kopie van aankoopbewijs.

Dan zorg ik dat je zsm een indicatie hebt. ^Joeri