50NU7475 RECONOCIMIENTO DE VOZ

[Cristobal_zgz]

Acabo de estrenar televisión 50MU7475.

La configurado como una 49NU7005 que ya tenía.

Con la función de reconocimiento de voz del mando cuando selecciono "canal 1" aparece el mensaje: "primero tenemos que configurar las opciones del proveedor"  "SI" "NO". Sólo ocurre al decir "Canal 1" y a veces con "volumen X".

¿Cómo puedo corregir esa anomalía?

Gracias.

[Alyho]

solicita soporte remoto desde chat.

seguro si te veen la incidencia te la solucionan.

son unos craks

[LanderC]

Hola, @Cristobal_zgz:

Gracias por escribir. ¿Has podido solucionarlo? ¿Usaste el servicio de Soporte Remoto?

Un saludo,

[Cristobal_zgz · Accepted solution]

Sí, lo he solucionado. Era la configuración del proveedor de servicios.

Gracias por vuestra ayuda.

[LanderC]

Muchas gracias por responder. Si lo deseas, marca tu comentario como solución para ayudar al resto de usuarios.

Un saludo,