Wsparcie

Open search

Piekarnik + mikrofala NQ50H5537KB nie dopieka ciast od spodu

Explorer

Na dzień dzisiejszy odpowiem tak - po rozmowie telefonicznej z przedstawicielem Samsunga okazuje się, że tak naprawdę nie jest to piekarnik, lecz ulepszona wersja mikrofali. Przy pieczeniu nie działa dolna grzałka dlatgo jest problem z pieczeniem ciasta.  Sprzedawcy wystawiając ten sprzęt wszędzie piszą, że jest to pikarnik z mikrofalą, natomiast załączona instrukcja obsługi i instalacji tego sprzętu ma nazwę ,,Kombinacyjna kuchenka mikrofalowa do zabudowy". W opisie nie ma konkretnego słowa ,, piekarnik czy też pieczenie" a występują słowa ,,gotowanie". Wina leży po stronie sprzedawców i wystawców tego sprzętu w swoich sklepach. Tak więc zostajemy wprowadzani w błąd.

Apprentice

Dokładnie tak jak Pani napisała, winę ponosi sprzedawca. Myśle, ze jedyna opcja o rękojmia. 

First Poster

na stronie samsunga w opisie jest wyraźnie napisane że jest to kompaktowy piekarnik i sprzedawcy powielają tylko to co opisuje producent

Explorer

To Samsung wprowadza w błąd sprzedawców, a prawda okazuje się inna u klienta. Na stronie Samsunga pisze jeszcze lepiej - NQ50H5537KB, Kompaktowy piekarnik elektryczny z funkcją czyszczenia parowego Steam Clean, 50 l.  To juz w razie reklamacji Sprzedawca musi wyjaśnić tą sprawę z Samsungiem.

Apprentice

Zgadza się, napisane jak byk piekarnik elektryczny.

 

https://www.samsung.com/pl/cooking-appliances/compact-oven-nq50h5537kb/

 

To co, może jakiś pozew zbiorowy  

Explorer

Złożyłam reklamację u sprzedawcy, Pani stwierdziła, że chyba nie będzie można zwrócić towaru, bo był używany i sugerowała obniżenie ceny na co nie wyraziłam zgody. Czekam na decyzję.

Explorer

Uważam, jeśli macie Państwo dokumenty zakupu to warto zawalczyć w ramach rękojmi - czas na to jest 2 lata, tym bardziej że w sklepach online produkt ten jest nazywany jako piekarnik z mikrofalą, natomiast załączona instrukcja nie nazywa tego urządzenia ,,piekarnikiem" lecz ,,mikrofalą".

First Poster

Bardzo ubolewam, że dopiero teraz natknęłam sie na opinie dotyczące piekarnika firmy Samsung. Zakupiłam go trzy lata temu głównie dlatego, że miał możliwość pieczenia. Niestety potwierdzam powyższe uwagi dotyczące niedopiekania ciast od spodu. Również próbowałam różnych kombinacji, niestety poddałam się. Efekt był taki, że zmuszona byłam kupić zwykłą kuchenkę z piekarnikiem, którą wstawiłam do piwnicy. Czuję się oszukana przez firmę Samsung. A ekspertom pragnę wyjaśnić, że nie dlatego dalej trzymam ten bubel, bo ma jednak inne dobre funkcje, tylko dlatego, że nie stać mnie na wymianę sprzętu co 3 lata, który jak wszyscy wiemy nie był tani.

Zbiorowy pozew - jestem za.

Explorer

Faktycznie należałoby pomyśleć o pozwie zbiorowym. Na moją reklamację wczoraj otrzymałam odpowiedź od Sprzedawcy o takiej treści - ,,Pragnę poinformować,iż sprawa została przekazana do producenta. Zakupiony piekarni posiada mikrofale (rodzaj promieniowania elektromagnetycznego o długości fali pomiędzy podczerwienią a falami ultrakrótkimi) a nie "kuchenkę mikrofalową" . Przesłałam instrukcję obsługi do producenta w celu wyjaśnienia. " - jakoś nie potrafię zrozumieć tego, że piekarnik posiada mikrofale a nie ,,kuchenkę mikrofalową" . Czy ktoś potrafi mi to wyjaśnić?
 

Apprentice

Może jest z nami w tym wątku jakiś poszkodowany prawnik? Niestety jako prosty inżynier nie znam się na pozwach zbiorowych  

Autorzy z największą liczbą like