Ciao guido216, Benvenuto nella nostra Community!
Hai fatto qualche prova riguardo al problema che segnali?
Hai visto se in viva voce e con un auricolare l'audio funziona regolarmente?
Hai provato solo a usare le normali chiamate o anche chiamate VoIP con altre applicazioni? (Skype, WhatsApp etc..)
attendo un tuo riscontro
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In questo caso è consigliabile far verificare il dispositivo presso uno dei centri autorizzati 
