Contacten verloren

[Vtiemessen]

IK heb de gebruikersnaam van mijn Samsung account gewijzigd. Daarna zie ik mijn gekoppelde contacten niet meer terug in mijn contacten lijst. Hebben jullie een idee wat ik fout heb gedaan? Of beter nog hoe ik het kan oplossen

[Nouzha · Accepted solution]

Hi Vtiemessen,

Oh jee 😞 Heb je een simkaart in jouw telefoon? Kun je mij nog vertellen welk toestel je hebt? 

Kun je naar Contacten gaan > Klik rechtsboven op Meer > Instellingen > Weer te geven contacten > Vink Samsung-account aan, zie je ze dan wel? Wellicht heb je de contacten automatisch gesynchroniseerd met jouw Google-account. Dan zou je even bij Instellingen > Accounts > Google-account kunnen kijken. 

Laat het even weten!

[Vtiemessen]

Heel erg bedankt voor je reactie. Dat had ik inderdaad ook al geprobeerd. Gelukkig heb ik veel contacten al weer weten te achterhalen. Heb ze nu allemaal aan mijn huidige Samsung account gekoppeld dus ga er vanuit dat ik ze nu niet meer snel zal kwijt raken. Dank je!

[Nouzha]

Ah gelukkig! 😃 

[Mirjam244]

Goedemorgen, ik was gisteravond ineens al mijn contacten kwijt. Alleen mijn groepsapps stonden nog bij whatsapp. De telefoonnummers van mijn contacten zijn ook allemaal weg.

[Mirjam244]

Ik heb een Samsung S7.

[KevinW]

Hoi @Mirjam244,

Misschien een rare vraag van me, maar heb je al geprobeerd je telefoon opnieuw op te starten? Kun je bevestigen of onder Apps >> Contacten je contacten nog wel zichtbaar zijn? En heb je de tips van @Nouzha in dit topic al geprobeerd?

Ik wacht je terugkoppeling af! 

[Lokerse]

Goedemiddag,

Ik heb precies hetzelfde probleem. Na het veranderen van mijn samsung gebruikersnaam, waren al mijn contacten uit de contacten app verdwenen. Ik had al mijn contacten opgeslagen in mijn samsung account. Als ik bij back-up kijk, zie ik dat ik daar nog 500 contacten heb staan, maar ik krijg ze niet terug in de contacten app. Ook niet met back-up herstellen en synchroniseren. Weet iemand hoe dit opgelost kan worden. Kan het zijn dat er opnieuw verbinding gemaakt moet worden tussen de contacten app en de samsung account of zoiets?

Groeten, Lokerse

[Nick · Accepted solution]

Heb je het Samsung account al eens verwijderd en opnieuw ingesteld?

[Lokerse]

Deze oplossing heeft inderdaad geholpen, bedankt! Ik had wel afgemeld en opnieuw aangemeld, maar dat was blijkbaar niet voldoende.