Smart hub inutilizzabile

[euclem]

Ciao a tutti,

ho un 46 pollici serie f8000, da ieri lo smart hub ė inutilizzabile. Restituisce un messaggio di errore e suggerisce di contattare Samsung. L'ho fatto ieri e dicono si tratti di un problema del server italiano in fase di risoluzione. Oggi non funziona ancora niente. Il tutto poi con il persistente problema deila perdita dell'elenco dei canali dopo ogni spegnimento. Sono veramente deluso e arrabbiato. Dopo pochi anni un televisore pagato come top di gamma ė praticamente da buttare.

Eugenio

[RocBrig]

Salve, Certo,
Puoi contattarmi a questa mail: [rimosso dato personale per privacy]

*NOTA DEL MODERATORE: a tutela della privacy, i dati personali verranno rimossi. Per qualsiasi contatto, sono disponibili i messaggi privati.

Grazie 😊

[Marcorass]

ovviamente.....

[Marcorass]

grazie, gentilissimo

[Cornelia_L]

Ciao Marcorass, RocBrig,

per questo inconveniente vi invitiamo a contattarci telefonicamente o attraverso la Live Chat, in modo da potervi fornire l'adeguata assistenza.

Ciao

[Marcorass]

La ringrazio ma non ho bisogno del vostro aiuto, anche perchè ho chiamato più volte l'assistenza e mi diceva di dove cambiare i componenti interni del TV, quando poi serviva solo un aggiornamento che sul vostro sito ufficiale non esce!

[Sandra_Ste]

Buon giorno ho un TV Samsung UE46F8000SZXZT dopo aggiornamento Smart Hub non funziona più niente. Ho provato i consigli sul forum ma non funziona neanche il reset tecnico(staccando tutti i tipi di cavi collegati). Adesso quando lo spengo perde anche la memoria di tutti i canali memorizzati. Il mirroring funziona solo da you tube (dal mio telefonino). Che altro posso fare?

Grazie

Stefania

[Sandra_Ste]

Buon giorno ho un TV Samsung UE46F8000SZXZT dopo aggiornamento Smart Hub non funziona più niente. Ho provato i consigli sul forum ma non funziona neanche il reset tecnico(staccando tutti i tipi di cavi collegati). Adesso quando lo spengo perde anche la memoria di tutti i canali memorizzati. Il mirroring funziona solo da you tube (dal mio telefonino). Che altro posso fare?

Grazie

Stefania

[Partenope]

Bisognerebbe provare a fare un aggiornamento manuale del sw

[Veronica_F]

Ciao Sandra_Ste, Benvenuta sulla Community Samsung,

ho risposto al tuo messaggio privato: in questo caso, è opportuno fare riferimento al nostro supporto tecnico

Segui pure le indicazioni che ti ho fornito.

Ciao!

[Lucaf1]

Salve a tutti,

ho riscontrato lo stesso problema già segnalato all'interno di questo thread ma non sono riuscito a capire se ci sia una procedura univoca da seguire per risolverlo. In sintesi i dettagli sono i seguenti: dopo un reset dello smart hub, non riesco più a concludere la procedura di configurazione poiché subito dopo il passaggio relativo alle modalità di connessione a internet, mi viene fuori l'errore  cod.messaggio: 0 con cui vengo invitato a contattare il call center samsung. 

Chiedo cortesemente assistenza per risolvere il problema perché di fatto non ho più la possibilità di utilizzare la sezione smart. Il modello della mia TV è 40F8000. 

Grazie.

Luca