Smart hub vuoto

[ClaudioG76]

Salve, sono possessore di un televisore UE55F6500 e a seguito dell’aggiornamento al firmware 2126, dovuto ad un mal funzionamento delle app NETFLIX e PRIME VIDEO, e successivo reset delle impostazioni di fabbrica, il televisore ha deciso automaticamente di eliminare tutte le app presenti nello Smart hub lasciandomi solamente 5 app tra cui il camino e l’acquario....utili per intenderci sono 3, il browser, radiokisskiss e quattroruotetv. Tutte le altre sparite e nemmeno più installabili. 

Come posso fare per riavere le app che utilizzavo prima? 

Grazie

[ciccioredd81]

speriamo bene....

[Democrazia83]

Claudio io ho serie e e non va

[ciccioredd81]

Confermo..smart hab off per problemi di server serie E ed F

[rudy60]

Questa sì che è una bella notizia!!!!!!
Grazie ciccio!!!!

[Democrazia83]

Scusa Ciccio
Lavori in Samsung? perché l'assistenza telefonica e chat sta dando risposte diverse e a caso.
Qui sul forum stiamo aspettando il solito messaggio che sono al corrente

[ciccioredd81]

non lavoro in samsung.

ma un operatore molto gentile sapeva tutto e mi ha confermato quanto detto

saluti

[Democrazia83]

Ho guardato gli altri forum internazionale. È un problema di tutti. Vediamo quanto ci mettono a risolverlo.

Basterebbe mettere in download il vecchio smarthub mentre cercano di capire il problema

[Veronica_F]

Ciao a tutti,

vi ringraziamo per la segnalazione e per i feedback che ci avete fornito.

Siamo a conoscenza del fenomeno che avete descritto e posso rassicurarvi sul fatto che stiamo lavorando per risolvere quanto prima e rendere così le applicazioni nuovamente fruibili.

Vi ricordo che noi rimaniamo a disposizione in caso di ulteriori necessità o segnalazioni.

Ciao

[noghere]

Ho provato adesso: io le ho tutte.

[ciccioredd81]

al momento su 46F6320 ancora buio totale!!