samsung s8 intern geheugen veranderd

[sander142]

Hallo,

ik heb 2 maanden geleden mijn samsung galaxy S8 laten repareren ( bij een professionele winkel).
Het ging om een nieuwe accu en beeldscherm. na de tijd kreeg ik al heel snel de melding "interngeheugen is vol".
Ik had opeens nog maar 16 gb intern geheugen. omdat ik voor de reperatie meer dan genoeg had en nu na de tijd nog niet eens de helft qua apps die ik had er op kon zetten vond ik het erg raar. ben ik terug geweest en daaar zeggen ze dat na een software update dat kon gebeuren. Kan dit kloppen en wat moet ik er mee doen?

[KevinW]

Hoi Sander,

Dat zou zeker niet na een software-update moeten gebeuren! Je zou een reset naar de fabrieksinstellingen kunnen proberen uit te voeren om een softwarematig probleem uit te sluiten. https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-voer-ik-een-reset-of-fabriekinstellingen-uit-o...

Heb je het toestel laten repareren bij een servicepunt van Samsung zelf of door een derde partij?