Hoi @-Gejost-,
Jeetje, dat is zeker geen fijn eindejaarskado!
Dat er bij schade kosten in rekening worden gebracht klopt. Als het goed is krijg je dan 3 opties van het reparatiebedrijf. Eerste is je betaalt niet en doet afstand van je toestel, tweede is je betaalt alleen de onderzoekskosten en krijgt het toestel ongerepareerd terug en de derde is je betaalt het volledige bedrag, en krijgt het toestel gerepareerd terug.
Als je het volledige bedrag hebt betaald, maar je toestel ongerepareerd terug hebt gekregen, dan is dat natuurlijk niet de bedoeling! Heb je een iRMA-nummer? Dan kan iemand van Samsung dit voor je uitzoeken.
Duidelijk Joris! Ik ga dit doorzetten naar Samsung. Ik werk zelf niet voor Samsung, dus helaas is dat alles wat ik voor je kan doen, maar iemand van Samsung zal contact met je opnemen.
Oef, dit is inderdaad van een koude kermis thuiskomen. Ik zie het volgende staan bij de reparatie: "Ondanks zorgvuldige analyse, blijkt uw toestel onherstelbaar. Hierbij zenden wij uw toestel ongerepareerd zonder kosten terug."
Nu geef je aan al betaald te hebben. Heb je dit geld niet terug gekregen?
Nu geef je aan al betaald te hebben. Heb je dit geld niet terug gekregen?
Duidelijk! Is jouw toestel via een dealer verzonden of heb je 'm zelf geregistreerd en verzonden?
