Galaxy S8; mijn microfoon van de luidspreker werkt niet goed

[Jose25]

Als ik mijn S8 in luidsprekerstand heb staan hoort de andere kant mij niet of slecht (stotterend). Wat kan de oorzaak zijn? Het toestel is net een paar weken oud en dit heeft volgens mij nooit goed gewerkt. Als ik gewoon bel werkt de microfoon wel goed. 

[Rohit]

Kun je eens een test doen met beide mics?

Dit doe je zo: open de telefoon app, toets dit in: *#0283# Daarna krijg je een schermpje daar kan je 1st en 2nd mic testen. Werkt dat daar wel goed? 2nd mic is de luidspreker microfoon.

[Jose25]

De  eerste microfoon doet het prima.  De 2de valt af en toe weg en de stem is vervormt 

[Rohit]

Dan kan je hem het beste voor reparatie aanmelden ben ik bang! Ik weet dat het raar is omdat hij pas een paar weken oud is maar helaas is het toch zo!

Volg deze stappen:

Backup en reset: (Misschien dat je na de reset nog kan proberen of de microfoon nu wel werkt..)
http://smsng.nl/resetmobfbwc

Ophaalservice: http://www.samsung.com/nl/support/selfservice/#ophaalservice

https://www.samsung.com/nl/reparatie/

https://www.samsung.com/nl/reparatie/bezoek-servicelocatie/

klein tipje: maak foto's/filmpjes van het toestel voordat je hem opstuurt!