verziófríissítés után jelszó

[Lena2016]

Este a Galaxy J7 (2017) telefonom frissítette magát. Eddig újlenyomattal azonosítottam magam, most jelszót kér. A PIN kódot nem fogadja el a telefon. Jelszót kér mellé, amit nem tudok / vagy elfelejtettem.

Hívást fogadni tudok, de semmi más funkció nem elérhető a telefonon.

Hogyan tudom ilyenkor belépni?

[TiborL]

Szia !

Minden bizonnyal azt a másodlagos jelszót kéri a készülék, amit hozzá kellett rendelni az ujjlenyomattal való feloldás használatához.

Ha lett Samsung fiók létrehozva a készüléken és jelenleg be is vagy oda jelentkezve, akkor a Find My Mobile felületen az alábbi linkre kattintva bejelentkezhetsz a Samsung fiókodba és feloldhatod a telefont: https://findmymobile.samsung.com/, fontos, hogy internet kapcsolat is aktív legyen a készüléken.

Abban az esetben ha ez nem kivitelezhető, akkor hivatalos márkaszervizeink egyike tudná feloldani a telefont.

Üdv!

[EvelinCz]

Szia Lena!

Ez valószínű, FRP lockos lesz. Vidd be egy samsung szervízbe, ott feloldják neked csak vidd magaddal a számlát vagy a garipapírt a telódról.

[KittyM]

Szia @Lena2016 , 

amennyiben be voltál jelentkezve Samsung fiókkal a készüléken és az internet be van kapcsolva, javaslom próbáld meg feloldani a készüléked távolról az alábbi linkre kattintva: https://findmymobile.samsung.com/ .

A szolgáltatás használatának leírását az alábbi linken találod: 

https://eu.community.samsung.com/t5/Mobil-Alkalmaz%C3%A1sok-%C3%A9s/T%C3%A1voli-felold%C3%A1s-Find-m...

üdv. Kitty 

[Szilvia123]

Szia a telefonomon valószínűleg beállítottam távoli követést vagy távoli vezérlést. Ujrafrissítés után jelszót kér amiben legalább 1 betű van. Ilyen jelszót nem tudok. Hogyan tudom ujraindítani másik keszülékről a telefonomat?előzőekben olvastam a segitségst,követtem , rámentem a linkra de nem talaĺok olyat hogy feloldás.köszönöm

[Sziszi123]

Ugyan ez a problémám.  4 karaktert kér abba egy betű is legyen. Addig semmit nem lehet a telefonnal csinálni amíg be nem lépek a jelszóval