11-10-2019 08:38 PM - bearbeitet 11-10-2019 09:47 PM
Hallo bin neu hier und zwar stehe ich vor ein ganz grossers Problem, Samsung Kühlschrank SBS7070 und zwar war gestern Abend alles top noch, heute Vormittag machte er kein Ton mehr alles Tod lcd Anzeige kühlen tut er nicht es geht einfach nichts mehr ob man ihm den Stecker ausgezogen hätte kennt einer das Problem was es sein könnte der Kühlschrank ist gerade mal 2,6 Jahre alt. Habe schon samsung Kontakttiert wegen Reparaturservice aber nur allein fürs zu uns kommen will der 180 Euro haben und da ist der Kostenvoranschlag noch nicht mal drin. Ich bin für jeden tip Dankbar lg
am 12-10-2019 10:03 AM
Hallo Roland,
wenn du dich hier und in anderen Foren umschaust, wirst du merken, dass du kein Einzelfall bist. Nach 3-4 Jahren fallen die Geräte massenhaft aus. Wir haben gerade das gleiche Problem. Wenn man sich und in anderen Foren umschaut wird man schnell merken, dass man auf Kulanz nicht hoffen muss. Es läuft immer nach dem gleichen Schema ab. Die Hotlinemitarbeiter sind sehr höflich und drücken ihr Verständnis aus, passieren tut nichts. Außer vielleicht preislich übertriebene Anfahrtskosten von Techniikern usw. Nach 1-2 Wochen geben die Meisten auf und kaufen sich ein n
eues Gerät. Glückwunsch Samsung, Problem gelöst.
ich kann dir nur raten möglichst viele MenscHen über diese Praktiken zu informieren, vielleicht merkt Samsung dann, dass es nicht in Ordnung ist, Menschen die
Vor 3 Jahren sehr viel Geld für ein angebliches Qualitätsprodukt ausgegeben haben einfach im Regen stehen zu lassen.
Vielleicht kommt dann ja nochjemand auf dich zu. Ich wünsche es dir.
Grüße
michael
am 12-10-2019 10:50 AM
am 12-10-2019 12:38 PM
am 14-10-2019 02:46 PM
Hallo Ronald12,
hast du mal überprüft, ob der Stecker eventuell tatsächlich aus der Steckdose gerutscht ist? Siehe auch mal nach, ob in der Küche alle Sicherungen eingeschaltet sind. Teste zudem mal, ob der Kühlschrank an einer anderen Steckdose funktioniert.
Ansonsten solltest du den Kühlschrank tatsächlich von einem unserer autorisierten Servicepartner begutachten lassen.
Viele Grüße
am 14-10-2019 07:35 PM
Die Antwort passt hier genau zum Moderaterstil😂
am 14-10-2019 07:53 PM
Hm die Fragen sind ja wohl überflüssig oder na klar hab ich das alles als erstes kontrolliert sonst hätte ich den Beitrag hier nicht reingestellt 🤔🙄🙄🤔
am 15-10-2019 09:54 AM
Hallo Roland,
wirklich zum schmuzeln. Nicht nur die Kunden mit Ihren defekten überteurten Geräten im Regen stehen lassen, sondern sich auch noch lächerlich über sie machen.
Habt Ihr schon eine neue Gefrierkombination in Auge gefasst? Wir sind jetzt auf die Fa. Haier gestoßen. Im Schnitt ca. 50% günstiger als Samsung. Die haben deutlich bessere Rezessionen als Samsung und der Kundendienst scheint auch seinen Namen zu verdienen.
Berichte doch mal was es bei euch wird. Da wir gerade einen Ersatzkühlschrank von unseren Nachbarn haben, stehen wir auch nicht inter Zeitdruck.