Bug (error) en Accesibilidad>Interacción y destreza>Acción personalizable, en Android Pie en mi S8

[appmobilestk]

Hola a tod@s

He actualizado mi Samsung Galaxy S8 al sistema operativo Android Pie de forma oficial.

Primero decir que es absolutamente estupenda esta actualización de Samsung, mi enhorabuena.

He encontrado el siguiente problema, y os lo describo:

Aclaración de su uso y cuidado:

Mi dispositivo Samsung no esta alterado y no lleva practicamente nada que lo altere. Esta bien cuidado y configurado, su uso es como un ordenador de gestión, practicamente. Dudo que la causa del problema sea el cuidado o mantenimiento del mismo.

Problema:

El problema ocurre cuando voy al icono Ajustes > Accesibilidad > Interacción y destreza > Acción personalizable

Despues de eso la aplicación o servicio de Accesibilidad pasa a pantalla negra y despues vuelve a la pantalla "Interacción y destreza" y cuando lo vuelvo a intentar, por segunda vez, es cuando sale un globo con un menú indicando:

Título:

Accesibilidad sigue sin funciona

Opciones:

-Información de la aplicación

-Cerrar aplicación

-Enviar sugerencia

Adjunto imagen:

Captura del error

Espero que esto ayude a soporte de algo.

[Albello]

@appmobilestk  Hola buenos días prueba ajustes-administracion general -restablecer- restablecer ajustes de accesibilidad- reinicia el móvil luego y prueba 

[appmobilestk]

Gracias

No lo he probado todavía, vale.

Por que quería hacerte una pregunta antes, ¿Que consecuencias me lleva hacer lo que me dice?

Pongo ejemplos:

¿Tendré que reconfigurar todo el telefono?

¿Tendré solo que reconfigurar accesibilidad?

¿No se borra nada?

En fin, por favor si eres tan amable de indicarme algo, Gracias.

[Albello]

@appmobilestk  solo configurar si tienes algún ajuste de accesibilidad puesto , no se te va a borrar nada más que no tenga que ver con ajustes de accesibilidad .

[Alejandro_AC]

Hola @appmobilestk sigue los paso que te indica @Albello solo queria comentar que en mi caso, no ocurre lo que comentas, actualizado a la 9 hace un par de semanas.

[appmobilestk]

Gracias, lo he probado y sigue el problema. Siempre me pasa a mi todo. Siempre mis productos de Samsung se averian sin yo hacer nada e incluso los cuido en exceso. Tengo la suerte del... 😞

[Alejandro_AC]

Tendrias que hacer un reset completo al telefono, pero esto si elimina todos los archivos y configuraciones, habria que hacer una copia de tus archivos y utilizar la misma cuenta para recuperar contactos:

(Galaxy S8) Samsung Cloud: ¿cómo podemos hacer una copia de seguridad?

[appmobilestk]

@Alejandro_AC Ok, entonces para sirve el restablecimiento de la accesibilidad sino hace su trabajo. Desde luego. 😡

[Albello]

@appmobilestk  Pues posiblemte no te sirva  para nada  restablecerlo a estado de fábrica una vez hecho esto , pero si está causado por alguna app o otra cosa si. Por  eso te lo comenta @Alejandro_AC  siempre evitamos o intentamos mejor dicho solucionarlo con otros métodos pero cuando estos fallan es la última opción . Además si vas a llevarlo al servicio técnico lo primero que van a hacer allí es restablecerlo a estado de fábrica antes de meterse a tocar nada ,si puedes solucionarlo antes de llevarlo mejor así no estaras ese tiempo sin el móvil .

[Alejandro_AC]

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@appmobilestk  ha escrito:

@Alejandro_AC Ok, entonces para sirve el restablecimiento de la accesibilidad sino hace su trabajo. Desde luego. 😡

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Pues es la alternativa final @appmobilestk al menos desde mis humildes conocimientos, siento no ser de mucha ayuda en este caso.