Lag enorme sur scrolling et clavier

[Riryoku]

Bonjour, 

Mon Galaxy s10 était parfaitement fluide jusqu'à hier soir. Depuis, et sans aucune raison, je subis des lags énormes sur le scrolling, le clavier est pratiquement inutilisable ...

Avez-vous s'il vous plaît des idées sur comment régler ce soucis ? (Si possible en évitant un reset du tel ...)

Merci beaucoup.

[mickaelfr]

Bonjour @Riryoku 

Essai de te rendre dans : 

Paramètres > Maintenance de l'appareil > Attend quelques secondes que ça calcul, et appui sur "OPTIMISER MAINTENANT"

Dis moi si ça résout ton problème  

[Riryoku · Accepted solution]

Bonjour Mickael,
Merci pour ta réponse rapide. J'ai testé et ca ne fonctionne pas.
J'ai également tenté de vider le cache via le recovery et pas d'amélioration.... 😞

[mickaelfr]

Aucun choc? Aucune immersation dans l'eau ?

As tu un anti virus ou nettoyeur sur ton mobile ? (Apps) 

[Riryoku]

Pas de choc pas d'immersion, pas d'antivirus.

Je sens qu'il va falloir passer par un factory reset

[mickaelfr]

On sent la même chose tous les deux .. Je ne vois pas ce qui peut provoquer ceci. Peut-être que quelqu'un arrivera à trouver une solution. ( @Pi_Jo_75  @jcas @Julie_T )

[jcas · Accepted solution]

Salut @mickaelfr 

Bonjour @Riryoku 

Essayez de démarrer votre mobile en "mode sécurisé" si c'est software le problème devrait s'estomper, si c'est hardware alors il vous faudra passé par la case SAV.

[Anonymous User]

Bonjour @Riryoku 

Tu as une carte SD ?

Si oui quoi comme SD avec quel volume de données dessus  ?

[Riryoku]

Bonjour jcas, 

Merci de l'astuce pour le mode sécurisé. Je pense que le problème est en effet hardware. J'ai remarqué qu'enfaîte le téléphone ne lag pas, c'est le pavé tactile qui bug sur la surface du bas. Tout ce qui se passe en haut de l'écran est fluide au touché 

Étrange comme phénomène quand même 🤨

Je ne possède pas de carte SD

[jcas]

Re @Riryoku 

Vous pouvez faire effectuer un diagnostic de votre mobile, dans l'un des centre de réparation agréé par le constructeur.

Le cas échéant, effectuez une sauvegarde de toutes vos données, munissez-vous des accessoires et de la facture de votre Galaxy S10.

Cordialement.