auricolari s7 edge

[Mazzo85]

buonasera, ho un s7 edge che funziona regolarmente. Provando però ad effettuare chiamate con l'auricolare mi sono accorto che io sento ma gli altri non sentono la mia voce. Purtroppo sto usando auricolari per s5 e ho provato anche quelli del s9, quelli del s7 edge non li trovo più, è un problema di compatibilità o ho un problema al telefono? grazie

[Sabrina_B]

Ciao Mazzo85, 

ti consiglio di effettuare queste prove, che ci aiuteranno a capire che tipo di problematica stai riscontrando:

• prova un auricolare bluetooth. Il problema potrebbe essere proprio di incompatibilità. Se verifichi il jack degli auricolari a filo, esso ha 3  o più contatti dorati, di cui uno per il microfono e gli altri per l'audio. È possibile che i contatti siano invertiti rispetto al connettore del tuo telefono
• prova diversi auricolari a filo
• accertati che il problema in chiamata non sia presente anche senza l'utilizzo degli auricolari, poichè in tal caso potrebbe dipendere da un problema di rete o da un problema software del telefono

Fammi sapere!

[Mazzo85]

• ciao, grazie per le info. Non era un problema di auricolari ma proprio hardware del cellulare  del ricevitore auricolari.Grazie comunque per il tuo supporto.