in data 30-06-2019 11:12 AM
Salve,
mia moglie è in possesso di un A3 2016. Da qualche giorno accusava una scarica veloce della batteria. Oggi il cellulare appare rigonfio (immagino per la batteria interna) e il pannello sul restro sembra che si stia rialzando soprattutto nella parte centrale per la pressione della batteria sottostante.
Non mi sembra molto normale questa cosa e soprattutto immagino che sia pericoloso utilizzarlo...
Spero che con il vostro aiuto il problema si possa risolvere al più presto. Anch'io ho sempre avuto cellulari Samsung (come ora del resto) e non ho mai avuto problemi simili. Non vorrei però ricredermi e aver consigliato male mia moglie nella scelta...
Cortesemente fatemi sapere quanto prima.
Grazie
in data 30-06-2019 12:51 PM
Ciao Greengo, benvenuto,
ritengo che la casistica descritta necessiti di essere verificata, pertanto avremo cura di contattarti già nella giornata di domani.
A tale scopo, potresti indicarmi i tuoi riferimenti ed i tuoi recapiti, inviandomi un messaggio privato?
Ciao,
Sabrina
Samsung Community Moderator