Skärm hänger sig

[Jeppe96]

Hej jag har ett problem med min telefon att skärmen fryser lite då och då. Och för att detta ska gå över måste jag starta om telefonen. Och när man trycker på starta om telefonen så fungerar det att trycka på skärmen men inget annat fungerar. Sen springer även ramminnet iväg och lägger sig på att använda över 4Gb av ramminnet av 6GB möjliga. Någon mer som har problem med detta. Min telefon är en A52s 5G Enterprise 

[Emmi S]

Hej @Jeppe96 

Det låter inte riktigt som det ska vara 🤔 Kontakta supporten här så kan de hjälpa dig vidare: Produktdesign och Support | Samsung Sverige 

[0Meli0]

Mitt skärm fryser sig också när jag är inne på snapchat eller insta och ska lägga videos då hackar videon jätte mycket......

[Jeppe96]

Den är redan kontaktad för 2 olika problem

[Jeppe96]

Inte riktigt samma problem vi har tror jag

[Chrissan]

Provat att rensa data för apparna (cache) inställningar/appar /app namn/ lagring/ sen klicka på rensa data och cache.

[NellyW85]

Har inte kollat ram-minnet men får exakt samma problem. Jag kan använda övre meny (inställningsmenyn), sidopanel och stora upp appar. Men övriga skärmen fryser sig. Behöver starta om.

Jag har en s20 5g. 

Har du fått något svar om vad felet kan vara?

[Jeppe96]

Man ska bara behöva gå in på varje app för det

[Jeppe96]

Nej har inte fått svar riktigt men de sa att jag skulle spela in när det hände, så har gjort det.

[NellyW85]

Ngt nytt ang problemet?