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Sujet d’origine :

Dossier sécurisé

(Sujet créé le : 23-09-2018 02:26 AM)
Lotfi_115
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Gamme Galaxy S9

Screenshot_20180923-012201_Gallery.jpg

 Salut l'équipe  je suis nouveau. 

De puis une semain le Bouton Déplacer de Dossier sécurisé introuvable ?

Ya une solution pour renvoyer mes Album au galeries 

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22 Réponses
Lotfi_115
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Gamme Galaxy S9

Une solution svp ? 

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4nc3s
Troubleshooter
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Gamme Galaxy S9

Bonjour @Lotfi_115,

 

Allez faire un tour dans les applications, rechercher "Dossier Sécurisé" si vous voyez l'application. Dans le cas contraire, allez dans Paramètres>Écran Verrouillage/Sécurité>Dossier Sécurisé (identifiez-vous)>Affichage dossier sécurisé (activer-le).

 

A partir de là, vous pouvez restaurer vos données. 

 

Pour finir, si vous ne voyez pas la commande "Déplacer vers le dossier sécurisé " lorsque vous voulez déplacer une photo.

 

Paramètres>Applications>Dossier Sécurisé>Stockage (Désactiver l'application puis Vider le cache et supprimer les données) pour corriger le bug.

 

Cordialement 

#Infinity the Galaxy 

****************************************

4nc3s : U Need Help ? We Can Help U !

Lotfi_115
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Gamme Galaxy S9

Merci mon amis

Mes Impossible de désactiver l'application bouton invisible Screenshot_20180923-142227_Settings.jpg

 

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Lotfi_115
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Gamme Galaxy S9

J'ai trouvé un moyen de désactiver l'application mes le même problème
Je panse que le problème vient de cette versions de dossier sécurisé
Ou peut-être de la mise à jour de sécurité Google

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Lotfi_115
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Gamme Galaxy S9

Screenshot_20180923-144145_Settings.jpg

 

Screenshot_20180923-144151_Settings.jpg

 

 

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MRROLLING
First Poster
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Gamme Galaxy S9

Même problème ,j'espère que les techniciens SAMSUNG regarde le blog car personne ne réagit à la disparition déplacer du dossier sécurisé

Anonymous User
Non applicable
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Gamme Galaxy S9

Bonjour a tous.

 

C'est bug attendre une mise a jour.

Y a aucun moyen autrement.

Julie_T
GrandMaster
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Gamme Galaxy S9

Bonjour à vous !

 

Merci pour votre vigilance, @Anonymous User, @4nc3s :smiling-face:

 

Bienvenue sur la Communauté, @Lotfi_115@MRROLLING :smiling-face:

 

Je viens de lire ce fil de discussion et je suis navrée pour ce dysfonctionnement.:serious-face-with-symbols-covering-mouth:

 

Je vous propose d’envoyer une capture d’écran vers notre Service Clients via l’application Samsung Members. Ils vont remonter la situation et une solution vous sera proposée dans le plus bref délai.

 

Je reste dans le coin.

 

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

 

Julie_T, modératrice Samsung.


******************

Rendez-vous au Café de la Communauté, vous y trouverez des astuces et des idées pour vos appareils Samsung Cœur

Lotfi_115
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Gamme Galaxy S9

Mes comment envoyer au Service Clients via l’application Samsung ? 

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