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Tema original:

[Galaxy S10e, S10, S10+] Se calienta

(Tema creado el: 15-03-2019 01:07 PM)
52765 Visitas
Gusi
Helping Hand
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Buenas a tod@s,

 

Me gustaria saber a ver si os pasa lo mismo, y es que vuestro Samsung S10+ se calienta por el lateral cuando lo estais Utilizando, el lateral al que me refiero es el de donde estan los botones Bixby i volumen.

 

Espero vuestras respuestas

3 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
ArdielRP
Moderator
Moderator
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Hola, @LauMpA :

 

Las situaciones de calentamiento son las que recoge el propio manual:

Cuando se utilizan aplicaciones que requieren más batería o se utilizan aplicaciones durante
mucho tiempo:
– Cuando se reproducen juegos de alta calidad durante periodos de tiempo prolongados
– Cuando se graban vídeos durante periodos de tiempo prolongados
– Cuando se transmiten vídeos por secuencias utilizando el ajuste máximo de brillo
– Al conectarse a un televisor

 

Aquí tienes el manual y podrás ver toda la información en la página 8.

Por lo que, podría ser normal que esto ocurra. Si el teléfono se calienta tanto como para no usarlo deja que se enfríe. Si no baja la temperatura u ocurre fuera de las situaciones marcadas ,lo mejor es hacer lo que comenta el otro usuario. Eso sí, haz antes una copia de seguriad. Aquí te mostramos cómo se hace.

Saludos,

Samsung

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Solución
ArdielRP
Moderator
Moderator
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Hola, @Angitaangita :

Así es, tendría que ser revisado por un servicio técnico. Por favor, contacta con Samsung Chile para que revisen el caso y te faciliten el más cercano. Lo puedes hacer a través de este enlace:

https://www.samsung.com/cl/support/

Saludos,

Samsung

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Solución
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenos días.
Verifica que este actualizado.
Verifica en Ajistes>Mantenimiento y bateria que no tengas App en segundo plano.
Si escribes desde España debes tener presente que la ola de calor que tenemos hace que la subida de temperatura de nuestros dispositivos sea relevante, s0bre todo en la calle,si lo llevamos en el bolsillo, en un coche, etc.
Realiza un diagnóstico del dispositivo desde Samsung Mbers>Asistencia

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120 Respuestas
ArdielRP
Moderator
Moderator
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Hola, @Gusi 

 

¿Se calienta siempre o solo cuando juegas a algún juego o usas alguna aplicación? ¿Tienes alguna funda puesta en el teléfono? 

 

Saludos,

Ardiel

Samsung
DragosM
Big Cheese
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Hola, @Gusi

 

Además de lo que comenta @ArdielRP., ¿de qué color es tu teléfono? Indícanos, por favor, la denominación del color que aparece en la caja del mismo.

 

Saludos. 


Gracias,
DragosM.
Gusi
Helping Hand
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@DragosM  ha escrito:

Hola, @Gusi

 

Además de lo que comenta @ArdielRP., ¿de qué color es tu teléfono? Indícanos, por favor, la denominación del color que aparece en la caja del mismo.

 

Saludos. 


Es de color negro.

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Lola79
Hotshot
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@Gusi anoche si se calemto tela, tambien estube varias horas dandole sin parar probamdo cosas y la verdad q si se calentó. El mio es negro tambien.s10+

DragosM
Big Cheese
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Hola, @Gusi @Lola79.

 

¿Se trata de las versiones de 512GB con 8GB RAM o 1TB con 12GB RAM?

 

Además, ¿en qué situaciones se calientan, tras un uso prolongado, con alguna aplicación o juego?


Gracias,
DragosM.
Lola79
Hotshot
Opciones

@DragosM 128 el mio y se ha calentado cuando le he dado un poco mas de uso del habitual no es normalmente pero si se calienta cuando lo usas varias horas seguidas (almenos a mi) y x el lado de la izq. 

RpBP
Mastermind
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Buenos días a todos, esa zona que decís, en el S10+ es donde se encuentra el microprocesador y la memoria, es normal que tras horas de uso en el caso de @Lola79 o minutos intensos de uso pesado se caliente...siempre que sea dentro del rango declarado por el fabricante.

 

Desde luego lo que no puede ser es que te queme, pero podrás sentir calorcita :face-with-stuck-out-tongue-and-winking-eye:

 

Conforme vengan actualizaciones supongo afinaran el gobernador o el perfil de comportamiento para este nuevo microprocesador.

 

¿Podría saber por qué os referís al color del terminal?, gracias.

 

Un saludo.

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Albello
MegaStar
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@RpBP @El color negro acumula mucho más  el calor .Si lo dejas un rato al sol por ejemplo en una mesa en una terraza etc etc, supongo que lo preguntarán por esto🤔

 

Los objetos absorben todos loscolores exceptuando el color que reflejan, es decir, el color en el que vemos el objeto. ... Sin embargo, elcolor negro absorbe todos los colorescontenidos en la luz blanca, por lo que la acumulación de calor es mucho mayor.

RpBP
Mastermind
Opciones

Sí @Albello , por eso las casas de los pueblos de Andalucía suelen ser blancos.

 

Gracias por tu comentario, pero no creo que sea ese el motivo, además de que no se suele poner el móvil al revés, en caso de tenerlo perpendicular al suelo, la luz que incidiría sobre el mismo seria la luz reflejada no la incidente.