Rücksendekosten bei Rückgabe

[übermensch1]

Wer bezahlt die Versandkosten, wenn wir einen Artikel an Samsung zurückschicken? Ich habe ein S25 Ultra Handy zusammen mit dem Ladeadapter und der Hülle bestellt und möchte jetzt den Ladeadapter und die Hülle an Samsung zurückschicken. Und ein Mitarbeiter von Samsung-Chat sagt mir, dass ich die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen muss, wenn es um kein Defekt geht. 

[Anonymous User]

Du musst die Rücksendung selbst bezahlen.

Oder du meldest dich am Montag bei denen und erklärst ihnen das für dich die Qualität der Leistungen ungenügend sind und bittest um ein Rücksende Label.

In meinem Fall hat das im November geklappt wegen etwas ähnlichem.

[ErdbeerSchrippe]

Schau mal hier.

https://www.samsung.com/de/estore/static/link_terms_and_conditions_of_sale/

Würde fast einen Widerruf dann starten.

Eigentlich kenne ich es so, werde vorher quasi informiert.
Hier ist es ja wirklich krass schwammig formuliert.

[DonnerKratos]

Ich würde die beiden Sachen behalten oder hast du woanders einen besseren Preis gefunden?

[übermensch1]

Ich habe tab s9 plus, und mein alten Ladegerät war kaputt. Die Lieferung von neuem Ladeadapter hat sehr lange gedauert, deswegen habe ich von Amazon Anker Ladeadapter bestellt.

[DonnerKratos]

Okay, und was ist mit der Hülle, ist die nicht gut?

[übermensch1]

Die habe ich auch von Amazon bekommen.

[Pat-h]

Du kannst auch einfach ein email zum Support senden und ein rücksendelãbel beantragen wegen leistung qualität mangel (zu spät angekommen od. was auch).

[Serdar84]

Eigentlich kannst du die ganze normal mit retour schein zurück schicken bei Status wo du bestellt hast