Nie działa Galaxy watch active (1)

[esmolenka]

Błagam pomocy, rozładował mi się zegarek więc go podłączyłam jednak po tym jak się naładował totalnie nie wyświetla się ekran zegarka, przychodzą na niego powiadomienia łączy się z aplikacja samsung wearble czasami jak go włączę to pojawiają się kolorowe małe kropeczki i tyle. Dodam iż nie został on stłuczony ani w żadnym wypadku uderzony tak aby ekran uległ znieszczeniu.

[theguildsman]

Miałem podobny przypadek, zegarek naprawiono w ramach gwarancji.

[esmolenka]

Jest jakiś sposób aby sprawdzić czy ciągle obejmuje mnie gwarancja produktu, zegarek kupiłam z drugiej ręki ale posiadam oryginalne opakowanie + kartę gwarancyjną.

[theguildsman]

Proszę wziąć zegarek wraz z dokumentacją do serwisu. Oni potrafią to zweryfikować na podstawie numeru seryjnego.

[esmolenka]

dziękuję za pomoc ❤

[PrzemekM]

@esmolenka  Dzień Dobry

Proszę podesłać zdjęcie jak to wygląda ale obawiam się że rzeczywiście będzie tutaj potrzebny serwis.

Co do gwarancji to rzeczywiście w autoryzowanym serwisie sprawdzą czy jest możliwość naprawy w ramach gwarancji.

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/ 

[esmolenka]

aktualnie wyświetlacz nie pokazuje mi nic, jednak kiedy się włączył był taki jak na zdjęciu w komentarzu niżej, więc czeka mnie naprawa, w tym tygodniu planuje iść do serwisu samsung ale gdy zapytają mnie o dowód zakupu to uznają paragon z lombardu w którym kupiłam już używany zegarek?

[PrzemekM]

@esmolenka  Można podejść i się dopytać ale raczej serwis nie uzna takiego dowodu zakupu z lombardu 😞

[_Technik_]

@esmolenka Witam. Żeby serwis uznał gwarancję. Musi być paragon lub faktura VAT. Czyli gdy kupiłaś z lombardu to musi być nie ich paragon a dowód zakupu sprzedającego od którego kupił lombard. Kiedyś jak pracowałem w serwisie Samsunga przy telefonach była 1 naprawa warunkowa nawet jeśli miało się fakture VAT marzę. Jak jest z zegarkami ciężko powiedziec.