Galaxy watch wygaszanie ekranu

[bockla]

Cześć. Mam problem. Od wczoraj mam galaxy watch 46mm i mimo że jest włączona opcja "zegarek zawsze włączony" to on i tak gaśnie. Nie wiem czy coś oprócz tego mam jeszcze wyłączyć lub włączyć czy może jest on jakiś wadliwy. 

[Dagi78]

Mam problem z wygaszaczem ekranu.

Po ustawieniu wygaszania ekranu na  15 sekund , 30 sekund lub na dłużej, zegarek po wybudzeniu i tak wygasza się nawet po 2-5 sekundach. 

Przy "always on display" nawet po 1 sekundzie się ściemnia - na pewno nie po 15 sekundach. Mam wrażenie, że to gaśnięcie jest przy ruchu ręką. Jak ręką nie ruszam gaśnie ciut później, ale nie po 30 sekunsach/ 1 minucie- zgodnie z ustawieniami.

Kolejne pytanie dotyczy tego, czy zegarek powinien się wygaszać podczas działania aplikacji typu nawigacja ? Jak z niej korzystać skoro w trakcie nawigowania ekran gaśnie ?

Mam wyłączony gest budzenia w ustawieniach zegarka, tryb oszczędzania energii, tryb kinowy, tryb dobranoc, blok. przed wodą.

Proszę o pomoc, bo  ten wygaszacz odbiera mi frajdę z korzystania z zegarka 😞

Pozdrawiam

[PrzemekM]

@Dagi78  Cześć

Jeżeli mimo ustawień wyłączeniu wygaszania ekranu po 15 sekundach zegarek wygasza się po innym czasie to proponuję ponownie uruchomić zegarek i zobaczymy czy dalej będzie ten problem występował.

[Dagi78]

@PrzemekM Cześć,

Mam go po prostu wyłączyć i ponownie włączyć , czy niezbędny jest reset do ustawień fabrycznych?  Wolę doprecyzować

Edit. Wyłączyłam i włączyłam zegarek. Wcześniej sprawdziłam aktualizacje - wszystko zaktualizowane. Po ponownym włączeniu ustawiłam na 1 minutę i wygasił się po kilku sekundach 😞 

Ps. Nadal mam wrażenie ,że gaśnie po ruchu ręką mimo, iż opcja jest wyłączona.

[PrzemekM]

@Dagi78  tak zrobiłbym  reset do ustawień fabrycznych 

[Dagi78]

@PrzemekM no niestety po resecie wciąż zegarek gaśnie po swojemu. Jak ręka jest nieruchomo, to wygaszacz nie włącza się przed ustawionym czasem, ale gdy tylko podniosę rękę / ruszę nadgarstkiem, to po kilku sekundach gaśnie. Przez to nie jestem w stanie np. zrobić pomiaru nasycenia krwi tlenem, bo wymaga to uniesienia ręki, a że ekran gaśnie, to nie mogę klikać w polecenia. 

[PrzemekM]

@Dagi78  reset zegarka był Beż przywracania kopii zapasowej?

[Dagi78]

• @PrzemekM tak, bez przywracania kopii zapasowej. Przed resetem usunęłam kopię zapasową.

Dodam jeszcze, że zegarek jest zupełnie nowy. Ma kilka dni.  

[PatrykF]

@Dagi78 A czy masz na nadgarstku jakieś tatuaże, albo bardziej rozległe blizny? Spróbuj założyć zegarek na drugą rękę, albo załóż go na inną osobę i spróbuj ponownie - nie raz widziałem tego typu problemy właśnie u osób z tatuażami.

[Dagi78]

@PatrykF  nie mam tatuaży, ani blizn na nadgarstku. Zegarek zakładała też inna osoba i jest to samo. Wystarczy, że ruszy ręką i ekran się wygasza nawet po kilku sekundach mimo , iż ustawiony jest na 1 minutę.  Jutro przyjdzie drugi zegarek i zobaczę, czy będzie to samo ...

Jeżeli z drugim zegarkiem będzie ok, to ten resetować do skutku, czy oddać do autoryzowanego serwisu? Możecie jakiś polecić w Lublinie? 

Nie wiem co jeszcze mogłabym zrobić 😞

[PrzemekM]

@Dagi78  najbliższy serwis można znaleźć pod tym linkiem:

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/