Formularz

[Radek1986]

Witam.

Próbuję skorzystać z promocji związanej z zakupem Galaxy Wach4. Wypełniam dane w pierwszym etapie (dołączam niezbędne fotografie) i niestety nie mogę przejść do kolejnego etapu 😕 Formularz jest wypełniany zgodnie z instrukcjami...

Proszę o pomoc.

[PrzemekM]

@Radek1986  Witam

Pod poniższym linkiem są wszystkie informacje jak dołączyć do promocji:

https://eu.community.samsung.com/t5/aktualne-promocje/zimowa-promocja-zwrot-do-500-z%C5%82-za-zakup-... 

[Radek1986]

Spełniam wszystkie wymogi promocji (łącznie z tym, że na paragonie widnieje wyłącznie zakupiony smartwach). Próbowałem dokonać zgłoszenia na kilku komputerach i w różnych przeglądarkach. Niestety formularz nie przepuszcza mnie do kolejnego etapu zgłoszenia.  Co mam zrobić w takim przypadku?

[Radek1986]

Spełniam wszystkie wymogi promocji (łącznie z tym, że na paragonie widnieje wyłącznie zakupiony smartwach). Próbowałem dokonać zgłoszenia na kilku komputerach i w różnych przeglądarkach. Niestety formularz nie przepuszcza mnie do kolejnego etapu zgłoszenia.  Co mam zrobić w takim przypadku?

[PrzemekM]

@Radek1986  Formularz nie działa ponieważ promocja została już zakończona

[Radek1986]

Tylko, że formularz nie działa od 16.12.2021 roku, czyli od dnia kiedy kupiłem smartwach. Czegoś tutaj nie rozumiem, dlaczego na stronie nie ma informacji, ze promocja już nie obowiazuje....oszukujecie klientów? 

[PrzemekM]

@Radek1986  Przepraszam doczytałem że formularz rejestracyjny należy wypełnić do 5 stycznia 2022

Wszystko jest opisane na stronie, którą powyżej podlinkowałem oraz regulaminie promocji.

Wcześniej mogło nie działać ponieważ mogła zostać wyczerpana ilość puli zwrotów.

[Radek1986]

Czyli można zgłaszać czy nie można bo już nie rozumiem?

[PrzemekM]

@Radek1986  Tak jak jest napisane można do 5 stycznia, natomiast jeżeli jest błąd lub komunikat że "Promocja zakończona " to znaczy że wyczerpała się liczba zwrotów.

[Radek1986]

Próbowałem zgłosić udział w promocji od dnia 16.12.2021 orku, informacja o zakończeniu promocji pojawiła się dopiero w dniu dzisiejszym. Najzwyczajniej naciągnęli Państwo klientów na zakup smartwachy objętych promocją. 

Uprzejmie informuję, ze sprawa zostanie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta.