Watch7 laat geen ECG functie zien

[WillemdeNie]

Mijn watch7 laat geen ECG functie zien maar geeft de boodschap ga naar je telefoon; daar ontbreekt de ECG functie echter ook; Het is een A51. Software is up to date.

[RobBambi]

Die moet je wel even downloaden.

[WillemdeNie]

Zowel op de watch7 als op de A51 zijn de apps geïnstalleerd. Maar de functie ECG staat er simpelweg niet op. App heet Samsunmg health en niet samsung healt monitor, deze laatste kan ik ook nergens vinden

[Moootje]

Voor het meten van ECG en de bloeddruk heb je de  samsung health monitor nodig. Deze is te downloaden op je telefoon en je horloge. 

Echter zijn er redenen waarom je deze niet zou kunnen downloaden. 
Als het horloge niet een benelux versie betreft kan het zijn dat de optie niet beschikbaar is. simpelweg omdat de functie niet in alle landen goedgekeurd is en je dus de pech kan hebben dat je een toestel hebt gekocht welke niet voor de nederlandse markt bedoeld is. Bol.com en Belsimpel hebben hier nog al een handje van helaas. 

Hiernaast kan je toestel een reden zijn. De app is niet beschikbaar op de zogenoemde "budget telefoons" Ik ben bang dat je A51 hier helaas ook onder valt. 

Er is echter nog een optie om het wel te laten werken en dat is door de APK bestanden te downloaden. let op dat je hier de beveiliging mist van de app stores dus dat hier wel degelijk een risico aan hangt. 

[Nick-H]

Heb je deze app op je telefoon?

https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.samsung.android.shealthmonitor

[Ajay-A]

Halo @WillemdeNie,

Bedankt voor jouw bericht. Zijn jouw toestellen helemaal up-to-date en hebben de bovenstaande tips/adviezen geholpen? Zo nee, controleer op de app niet 'gesluimerd' is en/of uitgeschakeld is. 

Om dit te controleren ga naar Instellingen ---> Apps ---> Selecteer 'Samsung Health' ---> Controleer links onder of het niet uitgeschakeld staat.  

Ga daarna weer terug naar Instellingen ---> Batterij ---> Limieten achtergrondgebruik ---> Sluimerende apps. Controleer hier of de app er tussenstaat. 

Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay

[Nick-H]

Heb je de mogelijke oplossingen van @Ajay-A geprobeerd ?

[Sjors1982]

Best apart dat je iets vraagt als topic starter en er vervolgens niet meer op terug reageerd. Dit helpt ook echt om andere gebruikers te ondersteunen bij het vinden van de oplossing.