Watch ultra 7

[Lentjes61]

Mijn watch meet de slaap niet correct. Hij begint pas om 04.50 uur te meten. Ik ben hiermee al 3x bij de service geweest en die kunnen geen oplossing vinden in Utrecht. De watch heeft al 3x een reset gehad en ook mijn Samsung S24 Ultra heb ik een fabrieks reset gegeven. Wie heeft er een oplossing want ik ben radeloos.

[Rohit · Accepted solution]

Hi @Lentjes61 , er staat een grote update klaar voor de Watch Ultra. Kijk even in de Wearable app > Instellingen horloge > Update Horlogesoftware > Downloaden en installeren. 

[Lentjes61]

Bedankt. Hoop dat het daarna beter doet.

[Lentjes61]

Helaas werk hij niet beter. Hij blijft pas meten vanaf 04.50 uur. Frusterend

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Lentjes61,

Ik help je graag ook verder. Kan je gaan naar Samsung Health ---> Slaaptijd ---> Doel wijzigen ---> Hier kan je jouw Slaaptijd doel wijzigen. Kan je controleren of het nu wel op de juiste tijd meet?

Met groet,

Ajay 

[Lentjes61]

Ik heb dit al gedaan en werkt niet. Ben al 2,5 maand bezig met service en kom niet verder. Laaste optie is software eraf laten en weer proberen. En anders geld terug want daar is hij te duur voor.

[Ajay-A]

Hallo Lentjes61,

Kan je controleren of de Watch7 hoog genoeg op jouw pols vast zit of je kan het tijdens slapen een keer proberen het om een andere arm te doen? Staat ook toevallig spaarstand aan?

Met groet,

Ajay