Watch 7 registreert geen stappen

[hilde66]

Hallo,

Mijn Galaxy Watch 7 registreert geen stappen meer. Neemt alleen de stappen over die ik loop als ik mijn telefoon bij me heb. Hoe kan ik dit wijzigen? Ik heb de watch (ondermeer) juist voor het stappentellen zónder telefoon bij me te hebben.

Groetjes Hilde

[Moootje · Accepted solution]

goedemorgen, Het kan zijn dat de instellingen niet helemaal goed staan waardoor alleen de stappen gemeten door je telefoon worden mee genomen. 

Open Samsung health op je telefoon. klik op het kopje met de stappen-> drie puntjes rechtsboven en klik op stappengegevens voor weergave selecteren. kies hier voor of alle stappen of specifiek je horloge als deze er tussen staat.

[Ajay-A]

Hallo @hilde66,

Bedankt voor jouw bericht. Het is natuurlijk wel de bedoeling dat het jouw stappen blijft tellen. Ben je eruit gekomen met het advies van Moiitje?

Met groet,

Ajay

[Tyco]

Bij mij werkt het nog steeds niet

[sandje1976]

Ik heb hetzelfde probleem

[hilde66]

Helaas niet

[katootje1]

Heb hetzelfde probleem. Nu een week in bezit, alle instellingen staan goed

[Ajay-A · Accepted solution]

Bedankt voor jouw melding hierover katootje1,

Nog gefeliciteerd met de aankoop van jouw Watch7! Ik help je graag verder. Ter cotnrole; is jouw Watch ook helemaal up-to-date? Zo ja en de issue is nog steeds aanwezig,  kan je proberen de Watch te resetten? Zie hiervoor de onderstaande link. Je kan ons gerust laten weten of het zo lukt.

https://bit.ly/3PfgRzb

Met groet,

Ajay