Ciao Gian_m, benvenuto nella Community Samsung 
La situazione descritta è davvero particolare, specialmente considerando che l'anomalia persiste anche a seguito del ripristino ai valori di fabbrica.
Puoi confermare che l'operazione di reset è andata regolarmente a buon fine ma, nonostante questo, al riavvio lo smartwatch ti ha mostrato la schermata di ricarica?
Le manovre di auto-manutenzione, in questi casi, non sono purtroppo tantissime; se il dispositivo non riprende il funzionamento regolare a seguito del reset, significa che la situazione è quasi certamente originata da anomalie di tipo hardware. Ipotizzo che possano esserci delle problematiche a livello di sensori.
Per procedere con la dovuta assistenza, ti confermo che sarà necessario rivolgersi a un centro assistenza Samsung. Ci tengo a rassicurarti sul fatto che la maggior parte dei nostri centri può operare sul prodotto anche in giornata, se il tipo di intervento lo permette 😉
Cerca il più vicino a te cliccando qui:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Se possiedi uno smartphone Galaxy nel quale è installata l'applicazione Samsung Members, puoi anche prenotare rapidamente un intervento attraverso la sezione Assistenza > Richiedi servizio.
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