Sincronizzazione Pressione arteriosa su Galaxy Watch 4 Classic e APP su S21 ULTRA

[TheFallen]

Buongiorno,

ho acquistato da poco il nuovo Galaxy Watch 4 Classic, sincronizzato con S21 Ultra.

Ho riscontrato una mancata sincronizzazione della funzione di rilevamento della pressione arteriosa con le APP sul telefono Samsung Health Monitor e Samsung Health. Al contrario la sincronizzazione della funzione ECG funziona correttamente con entrambe le APP.

Rimango in attesa di un Vostro gentile riscontro in merito.

Grazie.

[Anatolia]

Ciao TheFallen,
Controlla eventuali aggiornamenti delle app : Wearable, Health e Health Monitor.
Stamattina ho ricevuto l'aggiornamento di queste app.
Se eventualmente non ci fossero, ti consiglio un eventuale backup dei dati del watch e tramite la app del telefono fai il ripristino del watch stesso e poi lo riassoci al telefono.
Tienimi aggiornata 👋🏻

[TheFallen]

Ciao Anatolia, ho provato il tuo suggerimento ma niente... continua a non sincronizzare i dati... 😠😠

[Michele_P]

Ciao TheFallen, benvenuto in Community!

In base a quanto descritto, di consiglierei, dal telefono associato, di inviarci una segnalazione di errore a seguito di una rilevazione biometrica.

Segui le indicazioni di questa pratica guida illustrata:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-...

avendo cura di indicare anche i test già svolti ed il loro esito.

Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.

Restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂

[Members_9Kft41X]

stesso problema con galaxy watch 4 classic e galaxy note 10+ 5g 

[Michele_P]

Ciao Members_9Kft41X, ti do il benvenuto in Community!

Hai già provato a seguire il suggerimento di Anatolia?

Questi i passaggi per una riassociazione "pulita": la prima cosa da fare è dissociare il Watch dal bluetooth del telefono utilizzando la procedura standard:

- Impostazioni
- Connessioni
- Bluetooth
- Premi sul nome dell'orologio
- Dissocia

Dopodichè disinstalla e reinstalla Galaxy Wearable.

Contestualmente, esegui una pulizia di sistema del modulo Bluetooh, come segue:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Bluetooth
- Memoria archiviazione
- Svuota cache e Cancella dati

Riprova adesso a fare la procedura di associazione del Watch 4, avviando Galaxy Wearable sullo smartphone e seguendo le istruzioni guidate.

Se non dovessi risolvere neanche così, ti chiedo di inviare una segnalazione di errore usando la procedura indicata nel post precedente.

Tienici informati sugli sviluppi.

Buona giornata 🙂