Sensore per ECG

[agostino93]

Salve, possiedo da circa 2 anni il Galaxy watch active 2, abbinato a un S10, poi da 1 anno al S20 ultra 5g.

Ho aspettato circa 1 anno e mezzo la funzione misuratore della pressione, quando finalmente è stata resa utilizzabile, l'ho abilitata finalmente soddisfatto.

La soddisfazione è durata 15gg, perché oltre alla scarsa precisione del misuratore, (rifatta la calibrazione più volte con strumenti validi), l' ECG non funziona più, 

Ho eseguito tutti i consigli, ho disinstallato le applicazioni dell'orologio e riportato alle condizioni di fabbrica, ma non c'è nulla da fare. 

Sono deluso, certo che non si può pretendere la precisione, ma almeno che funzionasse.

Spero ci sia una soluzione, perché l'orologio l'ho sempre tenuto con occhio di riguardo visto il costo.

Non ha mai ricevuto colpi non è mai stato in acqua ed è sempre pulito, di notte non lo tengo al polso.

[Michele_P]

Ciao agostino93,

mi spiace per le difficoltà d'uso che stai incontrando.

Se hai già provveduto anche al ripristino completo senza buon esito, è possibile che sia la sensoristica ad avere qualche anomalia, fisica in questo caso.

Accertiamocene con un test supplementare:

Dal Watch, Accedi all'App Telefono e componi il codice *#0*#

In questo modo potrai eseguire un'analisi dei sensori, di cui ti invito a riportarci il risultato, possibilmente anche con una foto a riguardo.

Tienici informati. Buona giornata 🙂

[agostino93]

Grazie per la cortese risposta,

Ho fatto come  mi ha suggerito,

Test sensor= mi fa il test dei sensori dell'Accelerometer, Barometer, Light e Gyroscope.

Test Touch = ok

Sensorhub = PASS

Gli altri controlli, non so cosa siano a parte i colori.

Secondo me ha qualche problema il sensore nel tasto "indietro", ma non vedo la necessità di farlo eventualmente riparare, visto la scarsa precisione.

Farò finta di non averlo mai avuto, in 2 anni che ho questo Watch, la misura dell' ECG ha funzionato solo 15 giorni, ma dopo un anno e mezzo dall'acquisto.

Grazie comunque.

[Cornelia_L]

Ciao agostino93, 

comprendo il tuo stato d'animo ma non temere, sicuramente tutto è risolvibile 🙂

Dato che le manovre di manutenzione autonoma non hanno dato esito positivo, la cosa migliore è rivolgersi a un Centro Assistenza autorizzato per una verifica diretta del prodotto. Il Centro Assistenza potrà periziare il dispositivo e indicarti le modalità di assistenza e gli eventuali costi: potrai quindi scegliere liberamente se procedere o meno con l'eventuale intervento.

Per trovare il Centro più vicino a te clicca qui:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Facci sapere qualora non dovessi avere un Centro nelle vicinanze così da valutare altre soluzioni.

Ciao!

[agostino93]

Come ho già scritto, non intendo ripararlo, faccio finta di non aver ancora avuto questa funzione,  ho disinstallato sul S20 Samsung Healt monitor, perchè anche la misura della pressione non mi interessa più, visto la scarsissima precisione. Non riesco a disinstallarlo anche sul Watch Active 2, ho solo tolto i widget.

Grazie comunque per l'interesse.