Schermo sbiadito

[Mario_1708]

Buongiorno, 

Oggi subito dopo pranzo il mio orologio da un tratto a iniziato a vedere lo schermo sbiadito...praticamente come se i colori dello schermo iniziano a mischiare sempre su u colore fi ale di rosso. 

Orologio non ha sbattuto e non ho mai avuto problemi finora.Ho sempre messo il vetrino salvaschermo per eventuali piccoli sbattimenti 

Cosa potrebbe essere successo. 

Avevo trovato su qualche forum discussione per quanto riguarda dei nuovi aggiornamenti che potrebbero dare fastidio.

Ogni info per me è sempre un grazie a voi.

Anche perché mi trovo molto bene con le sue funzioni e adesso faccio fatica a leggere l'ho schermo 

Grazie 

[rebecchina]

Che

[Mario_1708]

Che !?
Cosa vuol dire...

[FedeX_4823]

Ciao,

Potrebbe essere un danno hardware come una qualche impostazione software di inversione dei colori.

Prova a procedere con un reset di fabbrica, previo backup, e vedere se risolve. Se sembra aver risolto evita di ripristinare il backup.

Altrimenti procedi a portarlo in assistenza, specialmente se ancora in garanzia.

Buona giornata

[Mario_1708]

Sapresti dirmi cortesemente come devo fare il reset di fabbrica

[Mario_1708]

Appena finito di fare reset di fabbrica...però niente da fare.
Dal punto in bianco senza motivo mi trovo con il schermo sbiadito e non saprei neanche cosa potrebbe essere successo.
Aspetto le info dai più esperti

[Saverio571]

Se dopo il reset rimane come prima portalo in assistenza

[Veronica_F]

Ciao Mario_1708, benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace molto per quanto riscontri.

Alla luce di quanto hai descritto e dal momento in cui tale condizione persiste anche a seguito di reset, nostro malgrado risulta evidente un guasto di tipo hardware che deve essere necessariamente verificato presso un nostro laboratorio.

Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:

https://www.samsung.com/it/mypage/

Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante “Supporto” accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.

Tienici aggiornati.

Ciao!