in data 25-12-2018 10:40 AM
Buongiorno ho acquistato un galaxy Watch 46 millimetri ho due telefoni nokia 6.1 e 7.1 plus di quest' anno ho provato più volte a connettterli prima l uno poi l altro ma senza successo. È possibile connettersi al Samsung Watch entrambi sono con Android 9.
Vi scrivo prima si pensare di cambiare telefono, come soluzione drastica.
Grazie
in data 03-01-2019 03:50 PM
Ciao Tommy16, benvenuto nella Community Samsung!
Il Galaxy Watch è compatibile con smartphone che montano una versione Android 5.0 o superiore, che dispongono di almeno 1.5GB di RAM e sui quali sia possibile installare l'applicazione Galaxy Wearable.
Non avendo modo di testare i prodotti di altro marchio, tuttavia, non possiamo garantire la compatibilità con qualsiasi smartphone ma attualmente i dispositivi certificati sono quelli presenti in questo elenco.
In questo caso sarebbe opportuno eseguire dunque alcune verifiche
In primo luogo ti suggerirei di verificare che la versione dell'app Galaxy Wearable sia l'ultima disponibile, eseguendo l'installazione dal Play Store; accertati di aver fornito all'app tutte le autorizzazioni e controlla che non sia interessata dal risparmio energetico.
Se hai provato ad eseguire la connessione anche tramite le impostazioni del bluetooth standard, esegui la disconnessione da questa sezione, ripristina il Watch ai dati di fabbrica e ritenta l'operazione seguendo le istruzioni fornite da Galaxy Wearable.
Assicurati, inoltre, che sul Play Store non sia attivo Play Protect in questo modo:
- Play Store
- tasto menu (3 linee in alto a sinistra)
- Play Protect
- disattiva il cursore da Cerca minacce alla sicurezza e Migliora rilevamento app dannose
Successivamente riavvia il dispositivo.
Tienici aggiornati
Ciao!