Samsung Shop

[Mickyp71]

Hallo, 

Ich weiss nicht an wehn ich mich noch wenden soll 😞

Mein Galaxy Watch Active 2 ist Defekt, von LetMeRepair als Irreparabbel zurück gesendet, da noch unter Garantie soll ich mich an Händler wenden. Händler ist Samsung Shop.

Habe vor 4 Wochen, so wie es mir am Telefon gesagt wurde, alle Unterlagen per Mail zu gesendet

zwecks einen Kaufrückabwicklung... und seit dem kein Lebenszeichen mehr vom Samsung!?

Ich finde es echt nicht in Ordnung!!! 😞

[Barney0w]

Sorry, ist schon wirklich blöd gelaufen, hier ist aber eine Community, also ein User helfen Usern Forum. Versuche bitte erst einmal bei Lob&Kritik weiter zu kommen und wenn dort wirklich nichts passiert melde Dich bitte hier noch einmal.

[Barney0w]

https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/

[Mickyp71]

Das habe ich auch schon am 21. Juli... auch kein Antwort 😞

[LW0108]

Dann versuche es erneut.

[Mickyp71]

So ein Service ist absolut enttäuschend und definitiv eine sehr schlechte Werbung!

[LW0108]

Du könntest nochmal anrufen und/oder dich beim CEO beschweren.

[Mickyp71]

Habe ich soeben... über 30 Minuten Telefonat mit Ergebnis "Sie müssen sich etwas Gedulden" 😞

[Mickyp71]

Hier geht es schon um Wochen...

[Mickyp71]

Endlich tut sich etwas, mein Defekter Galaxy Watch Active 2 wird am 17. August vom GLS abgeholt.
Bin gespannt wann ich das Geld wieder bekomme.
Habe mir aber trotz allem Galaxy Watch 4 Classic vorbestellt 😊