Ciao gabbo84,
mi spiace per queste difficoltà protratte, vediamo di analizzare ulteriormente il caso.
Quando riscontri questo inconveniente appare un messaggio di avviso particolare? Se si, quale? Oppure il pagamento non va a buon fine senza alcuna indicazione?
Oltre agli aggiornamenti di Samsung Pay, ti sei accertato se anche Wearable e l'orologio di per sé attraverso quest'ultima necessitino di un update? È infatti fondamentale che tutte le parti in gioco siano allineate, per un buon funzionamento.
Laddove tutto questo sia già in ordine, ti raccomando una riassociazione pulita di tutto il complesso in complemento con un cosiddetto hard reset dell'orologio, più profondo di quelli standard. Vediamo come.
La prima cosa da fare è dissociare l'orologio dal bluetooth del telefono utilizzando la procedura standard:
- Impostazioni
- Connessioni
- Bluetooth
- Premi sul nome del Watch 4
- Dissocia
Dopodichè disinstalla e reinstalla Galaxy Wearable.
Contestualmente, esegui una pulizia di sistema del modulo Bluetooh, come segue:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Bluetooth
- Memoria archiviazione
- Svuota cache e Cancella dati
Eccoci dunque al reset dello smartwatch. Segui attentamente tutti i passaggi:
- Premi entrambi i pulsanti sull'orologio fino a quando vedrai la scritta del logo Samsung; non appena questa appare, rilascia i tasti
- Successivamente premi in rapida sequenza il tasto accensione per accedere al menù di reset
- Dal menù di reset, seleziona "recovery" premendo ripetutamente il tasto di accensione per spostarsi tra le varie voci
- Una volta selezionata la voce "recovery", attivalo tenendo premuto a lungo il tasto di accensione e attendi il riavvio per la seconda fase
- Verrà mostrata ora una seconda lista di opzioni: quella di riferimento è "wipe data / factory reset", ma per spostarsi tra le voci dovrai ora usare il tasto inferiore
- Per confermare il menù, un tap leggero sul pulsante accensione: verrà richiesto se confermare o annullare l'operazione
- Spostandoci tra le due scelte con lo stesso tasto inferiore, diamo quindi conferma definitiva con un nuovo tap leggero sul pulsante di accensione
- La schermata tornerà automaticamente indietro al menù di reboot con la voce già selezionata per il riavvio definitivo: confermare con un altro tap leggero sul pulsante accensione
- Attendi il riavvio completo del Watch. Potrebbero volerci alcuni minuti
A orologio resettato e riavviato, riesegui dunque la procedura di associazione avviando Galaxy Wearable sullo smartphone e seguendo le istruzioni guidate.
Fammi sapere come va con i pagamenti a seguito di tutto ciò.
Buona giornata.
