Samsung gear s3 non funzionano piu i sensori dopo l'aggiornamento

[mauriziopriamo]

Salve dopo l'aggiornamento fatto a febbraio il mio sm-r760  versione tizen 4.0.0.2 non funzionano piu i passi, i piani e il rilevamento cardiaco ( non si accendono piu le luci verdi sul retro ) prima funzionava benissimo.

Possibile mai che un aggiornamento comporti tali situazioni ?  inutile dire che ho provato a ripristinarlo piu di una volta .

il mio telefono e' un samsung note 9.

potete aiutarmi ?

[Cornelia_L]

Ciao mauriziopriamo, benvenuto in Community!

I problemi si verificano a prescindere dall'applicazione che utilizzi per la rilevazione dei dati?

Potresti testare il funzionamento a livello hardware, in questo modo?

• accedi all'app Telefono, dal Gear
• apri il dialer e digita *#0*#
• scorri la schermata e scegli la voce HRM
• verifica se i led verdi si accendono
• per tornare indietro, clicca due volte sul tasto superiore

Se i led funzionano, significa che il prodotto non ha problemi hardware; in questo caso ti chiederei di testare la misurazione del battito senza associare il Watch al telefono, quindi eseguendo un ripristino ed utilizzandolo stand-alone.

In caso contrario potrai risolvere facendo riferimento ad un centro assistenza di zona per una verifica

Per visualizzare i centri più vicini clicca QUI.

Fammi sapere!

Ciao!

[antoninog76]

Buongiorno

Mi dispiace riprendere l'argomento in oggetto ma io continuo ad avere problemi con il sensore ALTIMETRO e BAROMETRO.
Ho verificato tramite procedura consigliata e il sensore non funziona più.
Esiste possibilità di ripristino?
Grazie anticipatamente

[brandino731]

• Purtroppo problema comparso a molti , l'unica via e l'assistenza.....  sperando che tu sia ancora in garanzia .

[nicola-969]

salve Cornelia, effettuata la prova dei led, ma piani e altimetro continuano a non rilevare i dati, esistono altre prove che posso effettuare?

grazie