Samsung Galaxy Watch LTE - Datenverbindung steht, Nur Notrufe möglich, Sprachtarif geprüft

[trubbert]

Liebe Community,

ich bin ziemlich verzweifelt!

Meine bessere Hälfte hat seit einem halben Jahr eine SM-R815F - und alles funktionierte auf Anhieb einwandfrei. Jetzt hat sie meine neidischen Blicke satt und ich habe auch eine überholte SM-R805F bekommen - aber ich kann damit nicht ohne Handyverbindung telefonieren! Die Uhr verbindet sich zwar remote mit dem Handy, aber wenn ich angerufen werden klingelt sie nicht und wenn ich anrufen will zeigt sie "Nur Notrufe möglich". Software R805FXXU1ESD6 (schaut so aus wie bei meiner Frau: R815FXXU1ESD6)

Mein erster Gedanke war natürlcih: falscher Tarif. Aber die eSIM ist eine Zweitkarte unter meinem Handyvertrag - genau wie bei meiner Frau. Ich habe es trotzdem von DREI kontrollieren lassen - ich lebe in Österreich - und die eSIM ist für Sprache freigegeben. 

Ich habe mir trotzdem eine neue eSIM geben lassen, aber ohne Erfolg. Nun habe ich die Uhr zum Samsung Servicepoint gebracht wo die Software aktualisiert wurde. Der Mitarbeiter hat nur kryptisch gemeint, dass er trotzdem nicht dafür garantieren kann, dass die Installation über mein Sony-Handy funktioniert- und auch die dritte eSIM hat das Problem nicht beseitigt. Ich habe ein Xperia Z3 Compact (D5803) mit Android 6.0.1. Natürlcih hätte ich auch gerne ein Galaxy S8 wie meine Frau, aber... naja, ihr könnt es Euch denken. Jetzt habe ich erst einmal die Uhr.

Nachdem als Voraussetzung nur ein Handy mit Android mindestens 5 genannt ist, habe ich die Schuld weiter bei der Uhr gesucht - insbesondere aufgrund des verdächtigen englischen Ladekabel und eine neue Uhr bestellt. Kaum war sie da, habe ich die mittlerweile vierte eSIM (die man bei DREI nur im Shop holen kann, ...) verbraucht - mit genau dem gleichen Resultat.

Ich habe jetzt nur noch einen Verdacht: mein Handy hatte praktisch keinen Gerätespeicher mehr frei. Es hat zwar bei der Installation keinen Mukser gemacht, aber ich habe jetzt einmal ordentlich Platz geschaffen und werde mich morgen um meine 5. eSIM anstellen. Wenn das nichts hilft, bleibt mir nur noch dieses Forum. Ich würde mich über Hilfe sehr freuen!

lg trubbert

[AgentStrutz]

@trubbert

Danke für deine Rückmeldung! Großartig, dass es nun klappt!  Ich habe die Antwort von PcDoc1 als Lösung akzeptiert!

[sylvlanber]

Habe mit meiner Galaxy ebenfalls dieses Problem. Gibt es nur die Lösung eine zusätzlich Uhr zu kaufen oder wurde das Problem inzwischen irgendwie irgendwo rausgefunden?????

[PcDoc1]

Bist du ebenfalls beim Anbieter Drei? Hier kann man nur bestimmte Gerätevarianten verwenden, die von diesem Anbieter unterstützt werden.

[sylvlanber]

Nein, ich bin bei O2

[PcDoc1]

Melde dich einmal mit der Seriennummer deines Gerätes beim Samsung Support und lasse eine Herkunftsprüfung durchführen. Hintergrund. In Deutschland kann man die eSIm Funktionalität nur auf für den deutschen Markt bestimmten Modellen nutzen. Hierbei ist es aber egal, ob ein Branding vorliegt oder nicht.

[sylvlanber]

Moin,

die Modell-Nr. ist wie folgt: SM-R815FZDADBT

Also alles korrekt