Ciao Frank8813, ti do il benvenuto in Community!
Il fenomeno si è presentato fin dal primo utilizzo, o in seguito a qualche operazione in particolare?
Ad esempio, l'installazione di un nuovo aggiornamento.
Ti sei assicurato di indossare in maniera corretta l'orologio?
Ti consiglio eventualmente, di eseguire un ripristino del dispositivo direttamente dallo smartphone associato, utilizzando l’app “Galaxy Wearable” e seguendo questi passaggi:
- apri l'APP Wearable
- info sull'orologio
- ripristina
Preventivamente, ti suggerisco di salvare i dati eseguendo un backup:
- apri l'APP Wearable
- account e backup
- backup dei dati
A questo punto, associa nuovamente lo smartwatch e verifica se l’anomalia è ancora presente.
Qui di seguito, il procedimento da eseguire per ripristinare il backup precedentemente salvato:
- App Wearable
- Account e backup
- Ripristina dati
- Seleziona il backup che desideri importare
- Ripristina
Fammi sapere.
Ciao!
Virginia_G
Samsung Community Expert
