Ik kocht via de webshop een samsung galaxy 6.
De watch gaf problemen dus ik stuurde de watch retour met de retour bon die ik op mail kreeg. De retour is perfect verlopen van bij mij uit maar het ging bij Samsung mis. Ondanks alle bewijzen meermaals te hebben door gestuurd het ik mijn geld na bijna 2 maanden nog niet terug. Heb zeer vaak gebeld, via WhatsApp en messenger contact gehad. Iedereen zegt wat anders en ik wordt van kastje naar de muur gestuurd. Tot op heden dus nog steeds mijn geld niet terug. De sevice van Samsung is ondermaats. Had geen andere keuze zelf juridische stappen te ondernemen. Zijn hier mensen die nog zulk probleem hebben na iets retour te hebben gestuurd?
