Ciao MaveRik53,
stai provando a registrare il tuo Galaxy Watch 5 Pro su Samsung Members, giusto?
Potresti cortesemente verificare se il Watch risulta già presente tra i tuoi dispositivi, facendo l'accesso con email e password e controllando l'elenco dei prodotti registrati? Se stai provando a registrare il dispositivo dall'app Samsung Members per dispositivi mobili vai su:
- Samsung Members
- Supporto
- I miei prodotti
Ti chiedo di svolgere questa verifica perchè a volte capita che, durante i tentativi di inserimento dei dati, la registrazione vada a buon fine, quindi riprovando in un secondo momento il sistema restituisca il messaggio di dispositivo già registrato.
Nel caso in cui il Watch non fosse presente nell'elenco è possibile che il sistema abbia rilevato un'incongruenza tra i dati.
Ti chiedo di inviarmi i seguenti riferimenti per una verifica:
- numero di serie del Galaxy Watch 5 Pro (e IMEI in caso di prodotto LTE)
- nome e cognome
- indirizzo email
Per mandarmi un messaggio privato clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "messaggi", poi nel campo destinatario inserisci il mio nome (Cornelia_L). Se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, clicca sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e scegli "messaggio diretto".
Attendo un tuo riscontro!
Ciao
Ciao MaveRik53,
grazie a te per questa conferma, sono lieta di sapere che sei riuscito a procedere! 😊
Per qualsiasi ulteriore necessità, sono a tua completa disposizione.
Ciao!
Ciao Andrea-1975,
l'applicazione Samsung Members è dedicata ai dispositivi Galaxy, potrebbe quindi non essere possibile installarla su un device di differente marchio.
Tieni conto che la registrazione del Watch Ultra su Members non è obbligatoria, infatti la registrazione non incide sulla garanzia del prodotto o altro. Se poi provi comunque a registrarlo direttamente online, potrebbe non essere visibile in quanto la registrazione del prodotto è prevista sull'app.
Resto a disposizione.
Ciao!
