Ciao sieteimpossibili,
ti chiedo scusa per la risposta tardiva. Da parte nostra vi è il massimo impegno nel rispondere a tutte le richiesta degli utenti nel minor tempo possibile, tuttavia, in base al volume delle richieste stesse non sempre ciò è fattibile.
Ad ogni modo, potresti indicarmi se allo stato attuale stai ancora riscontrando il medesimo inconveniente segnalato nel primo commento?
Tieni presente, inoltre, che in seguito all'installazione di un aggiornamento software è regolare riscontrare un lieve calo delle prestazioni della batteria.
Considera, infatti, che le app e i diversi processi sono soggetti a una fase di ottimizzazione, pertanto, è necessario completare alcuni cicli di carica affinché le prestazioni possano stabilizzarsi concretamente.
A tal proposito, hai verificato che le diverse applicazioni installate risultino aggiornate all'ultima versione disponibile? Ti pongo questa domanda in quanto, ai fini di una corretta interazione fra il dispositivo e l'applicazione, è necessario che quest'ultima risulti ottimizzata per l'ultima versione del firmware installata sul device.
Potresti, inoltre, inviarmi uno screenshot del menu dedicato ai consumi delle diverse app? Potrai facilmente raggiungere questa schermata nel seguente modo:
- Impostazioni
- Batteria
- Vedi dettagli
Laddove non avessi ancora proceduto in tal senso, posso consigliarti di procedere con una pulizia della memoria cache di sistema, denominata Wipe cache partition, seguendo i passaggi indicati di seguito:
- Spegni il telefono
- Verifica il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che tale operazione non andrà a eliminare alcun dato personale, tuttavia, verranno cancellati tutti quei file cache di sistema obsoleti che possono in qualche modo generare dei malfunzionamenti momentanei.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Danilo_L
Samsung Community Expert.
