Ciao Ilario,
sono lieta che abbia ricevuto i tuoi Buds Pro! 😊
Per godere della garanzia di 24 mesi sui tuoi nuovi auricolari, puoi utilizzare il documento di trasporto (DDT) che il corriere consegna insieme al pacco.
Tieni conto che, se non hai questo documento, puoi recuperarlo dalla nostra App Samsung Members:
- Le tue partecipazioni
- Traccia il tuo pacco
In caso di qualsiasi difficoltà, potrai fare riferimento al nostro supporto tecnico Shop&Promozioni, che ti invierà il documento a te utile per la garanzia.
In tal caso, fai pure riferimento ai canali di supporto dedicati qui indicati:
https://www.samsung.com/it/shop-faq/
Siamo a disposizione!
Ciao
Grazie Veronica, cliccando su "traccia il mio pacco" riesco ad ottenere solo questa pagina:
va bene se mi stampo questa come data di consegna per la garanzia?
Ilario.
