Ciao @Raffaella_P,
bentornata in Community!
Ti ringriazio per il contributo: ogni segnalazione aiuterà sicuramente i loro sviluppatori a rilasciare quanto prima un aggiornamento risolutivo.
Nel mentre l'ideale è utilizzare lo smartwatch in collegamento allo smartphone per ricevere correttamente le notifiche.
Facci sapere se ricevi risposta da parte del loro supporto, ciao!
Ciao Marco378,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Per poterti fornire un supporto accurato, avrei la necessità di porti alcune semplici domande.
In prima istanza, potresti cortesemente indicarmi se tale comportamento si verifica soltanto con l'applicazione WhatsApp oppure con diverse?
Attualmente il software del Galaxy Watch risulta aggiornato all'ultima versione disponibile? Potrai verificare la disponibilità di un aggiornamento software, seguendo questi passaggi:
- Apri l'app Galaxy Wearable
- Impostazioni orologio
- Aggiornamenti software orologio
- Scarica e installa
Hai provato a verificare se le impostazioni relative alla ricezione delle notifiche per l'app WhatsApp risultano correttamente attive? Potrai facilmente verificare questa informazione, procedendo nel seguente modo:
- Apri l'app Galaxy Wearable
- Impostazioni orologio
- Notifiche
- Notifiche applicazione
- WhatsApp (deve essere attivo)
Ti chiedo scusa per le diverse domande, ma mi saranno d'aiuto per reperire il maggior numero d'informazioni e fornirti un riscontro preciso.
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
A presto!
