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Problemi misurazione ECG Smartwatch 3

(Argomento creato il giorno: 10-07-2021 08:40 AM)
787 Visualizzazioni
Cordociccio
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Problema con il misuratore: avviando l'ECG, appoggiando il dito sul tasto superiore, non riesce quasi mai a registrare la misurazione ed il grafico risulta impazzito. Ho provato a spostare più volte l'orologio (anche posizionandolo sulla parte posteriore del polso) ed a varie distanze dal polso stesso, però 8 volte su 10 non riesce a finire la misurazione e riparte sempre da capo. E' normale?

10 Risposte
Michele_P
Expert
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Ciao Armandao, ti do il benvenuto in Community!

Hai verificato la disponibilità di aggiornamenti dall'App Wearable? Inoltre, mi confermi la corretta postura del dispositivo come raccomandato dal manuale utente?

Michele_P_0-1636627287549.png

@Cordociccio, comprendo il disappunto, anche se devo precisare che la situazione può dipendere da vari fattori e che non tutti i possessori del Watch 3 ravvisano questa anomalia, diversamente saremmo invasi da segnalazioni.

A tal riguardo, ti raccomando di inviarne una ai nostri sviluppatori dall'App Wearable dalla sezione Contattaci: una volta ricevuti i dati di sistema, il reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.

Restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂

Michele
Samsung Community Expert
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