Problemi in chiamata

[F04]

Io ho riscontrato un problema sulle chiamate dello smart watch s3 frontier, durante la conversazione la persona chiamata sente il suo stesso eco. Rimuovendo la cover posteriore con lo svitare delle viti ho notato che problema si annulla. Ho provato ad applicare del cotone idrofilo tra la cover e il microfono, cassa ma il problema persiste. Qualcosa sà dirmi se è un problema di cassa, microfono o che non è chiuso ermeticamente?

[Michele_P]

Ciao F04,

per caso lo smartwatch è recentemente venuto a contatto con liquidi?

Inoltre, a quale telefono è associato? Riscontri anomalie di ritorno voce anche su quest'ultimo?

Tienici informati. Buona giornata 🙂

[F04]

Lo smart watch è associato ad un samsung galaxy a 50 e non ho nessun tipo di problemi lo riscontro solo sul dispositivo indossabile. Poi in passato ha perso l'impermeabilità ed è atrato un po d'acqua ma ho proceduto subito ad asciugare almeno per quello che potevo

[F04]

Da quando è entrata acqua il dispositivo funziona, quindi non saprei se colpa dell'acqua o unaltro fattore a causare questo problema

[F04]

Lo smart watch è associato ad un samsung galaxy a 50 e non ho nessun tipo di problemi lo riscontro solo sul dispositivo indossabile. Poi in passato ha perso l'impermeabilità ed è atrato un po d'acqua ma ho proceduto subito ad asciugare almeno per quello che potevo

[Michele_P]

Ciao F04,

l'ingresso di liquidi è un fattore da non prendere alla leggera, e indipendentemente che un dispositivo appaia funzionare "normalmente" caldeggiamo una verifica presso un nostro centro assistenza autorizzato quanto prima.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Tienici informati. Buona giornata.