Problemi con buds 3

[edoXVII]

Da oggi ogni volta che mi chiamano mentre ho le galaxy buds 3 connesse e attacco l'audio si disconnette dalle cuffie e anche dopo averle riconnesse con il volume attivo non si sente nulla, l'unica soluzione è disassociare e riassociare le cuffie (reca molto disturbo dato il non immediato procedimento)

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @edoXVII. 😊

Puoi indicarmi se riscontri la situazione fin dal primo utilizzo? Nelle impostazioni dei Buds, hai verificato che tutte le autorizzazioni siano state concesse? I Buds risultano connesse a un Galaxy A55?

Hai già provato a resettare gli auricolari?

• Se il tuo dispositivo dispone dell’interfaccia grafica One UI 7, puoi procedere al reset tramite l’app Galaxy Wearable:

  • Wearable

  • Informazioni auricolari

  • Ripristino auricolari

• Nel caso in cui fosse aggiornato all'interfaccia One UI 8, dovrai procedere tramite il modulo Bluetooth:

  • Impostazioni

  • Bluetooth

  • Seleziona gli auricolari e vai su Impostazioni

  • Informazioni auricolari

  • Ripristina auricolari

Successivamente, lato smartphone, esegui una pulizia delle connessioni di rete Bluetooth:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Resetta impostazioni di rete Bluetooth e Wi-Fi
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Questa operazione non eliminerà alcun dato personale, tuttavia ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo. In seguito procedi con una nuova associazione alle reti Wi-fi e connessioni Bluetooth attualmente in uso.

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

[edoXVII]

Dopo quel giorno non si è più ripresentato il problema, grazie mille per la risposta

[Andrea_M1]

Ciao @edoXVII,

sono felice di sapere che tu abbia risolto e ti ringrazio per il feedback! 😊

Lo Staff della Community resta a disposizione.

Buona giornata!