Problema notifiche

[Fab1ot]

Con l'ultimo aggiornamento non ricevo più le notifiche sul Watch 7. Che cavolo sta succedendo?

Ovviamente dalla sezione notifiche è tutto attivo.

È possibile che ogni aggiornamento debba suscitare ansia x i possibili problemi che può causare????

[justjoseph]

Ciao, hai provato a cancellare la cache del Galaxy Watch?

Procedi in questo modo:

1. Spegni il Galaxy Watch:

• Tieni premuti entrambi i pulsanti fisici dell’orologio per circa 10 secondi, finché non visualizzi la scritta “Rebooting”.


2. Accedi alla modalità di ripristino (Recovery Mode):

• Non appena appare la scritta “Rebooting”, rilascia i pulsanti.

• Premi rapidamente il pulsante Accensione (quello inferiore) per 3 volte consecutive.

• Apparirà una schermata con diverse opzioni.


3. Naviga nel menu di ripristino:

• Utilizza il pulsante Accensione per scorrere tra le opzioni fino a evidenziare “Recovery”.

• Per selezionare “Recovery”, tieni premuto il pulsante Accensione.


4. Accedi alla modalità Recovery:

• Una volta entrato nella modalità Recovery, utilizza il pulsante Indietro (quello superiore) per navigare tra le opzioni.

• Trova e evidenzia “Wipe cache partition”.


5. Esegui il wipe della cache:

• Con “Wipe cache partition” evidenziato, premi e tieni premuto il pulsante Accensione per confermare.

• Quando richiesto, naviga fino a “Yes” utilizzando il pulsante Indietro e conferma premendo il pulsante Accensione.


6. Riavvia il sistema:

• Dopo aver completato l’operazione, evidenzia “Reboot system now” utilizzando il pulsante Indietro.

• Conferma premendo e tenendo premuto il pulsante Accensione.

Questo processo eliminerà i file temporanei che potrebbero causare problemi.

[Moderator]

Ciao @Fab1ot, bentornato sulla Community Samsung!

Possiamo dirti che difficoltà di questo tipo non dipendono dall'aggiornamento in sè (in questo caso, infatti, tale inconveniente si sarebbe presentato su tutti i Watch che sono stati aggiornati, ma ciò non è accaduto), bensì possono derivare da conflitti software che possono generarsi in fase di installazione.

Ci confermi che non le notifiche di nessuna app, neppure quelle di sistema? Oppure hai difficoltà con le notifiche di un'applicazione specifica o di alcune di esse? Infatti, a seconda della situazione, le procedure da seguire sono differenti.

Se non ricevi notifiche da parte di nessuna app nonostante le impostazioni siano correttamente attivate, puoi tentare la procedura suggerita da justjoseph e, se non dovessi notare dei miglioramenti, sarà opportuno procedere con un reset, al fine di risolvere possibili conflitti software in corso.

Per eseguire il reset, potrai procedere direttamente dal Watch andando su:

• Menu
• Impostazioni
• Generale
• Ripristina

Dopo aver ripristinato l'orologio, configuralo nuovamente e verifica se, in questo modo, le notifiche vengono nuovamente recapitate.

Restiamo a disposizione.

Ciao!

Veronica_F
Samsung Community Expert

[azzurraguidaa]

Anche io ho lo stesso problema, whatsapp non notifica su schermo e nemmeno vibrazione

[Moderator]

Ciao @azzurraguidaa, bentornata sulla Community Samsung!

Riscontri questa situazione solo con le notifiche di Whatsapp? Le notifiche di altre app vengono recapitate senza intoppi?

Ci confermi che le notifiche risultano correttamente attive per Whatsapp dall'app Galaxy Wearable? 

• Apri l'app Galaxy wearable
• Impostazioni orologio
• Notifiche

Inoltre, potresti indicarci se utilizzi Whatsapp per Wear OS installato sull'orologio? In tal caso, puoi provare a disinstallare l'app dall'orologio e consentire semplicemente la sincronizzazione delle notifiche dallo smartphone?

Ti chiedo questo perchè, se, in questo caso, le notifiche vengono recapitate correttamente, si tratta sicuramente di un inconveniente lato app che è opportuno segnalare agli sviluppatori, ossia Meta.

Facci sapere.

Ciao!

Veronica_F
Samsung Community Expert

[azzurraguidaa]

Tutto attivo ma solo whatsapp non arriva, ho notato che nemmeno sul PC arrivano con app aperta, evidentemente è un errore di Meta