in data 01-12-2024 12:33 PM
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in data 02-12-2024 09:51 AM
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Ciao @Giuseppedv,
mi spiace per quanto stai riscontrando con il tuo Galaxy Watch Ultra.
Potresti indicarmi con quale smartphone hai associato l'orologio?
Il Watch risulta essere correttamente aggiornato all'ultima versione software disponibile?
Puoi verificare in questo modo, direttamente dall'orologio:
- Impostazioni
- Aggiornamento software
Inoltre, potrebbe essere opportuno effettuare una pulizia della cache dell'app Wearable installata sullo smartphone associato:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Wearable
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
Qualora l'anomalia dovesse persistere, al fine di escludere eventuali anomalie software, ti consiglio di procedere con un reset dell'orologio.
Mi fai sapere? Grazie.
Rimango a disposizione.
Ciao!
in data 02-12-2024 10:04 AM
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Ho appena svuotato la cache, ora vediamo come va ma non vorrei fare il reset del Watch, anche perché com'è capitato ora potrebbe capitare di nuovo in futuro, e pensare di stare ogni volta a resettare tutto non è normale e non ne avrei voglia
in data 03-12-2024 03:15 PM
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Ciao @Giuseppedv,
ti ringrazio per il riscontro.
Desidero informarti che il reset ai dati di fabbrica può essere utile al fine di eliminare i vecchi file di sistema che, erroneamente, possono creare incompatibilità e generare simili errori.
Pertanto, può essere molto utile svolgere periodicamente tale procedura.
Tienimi aggiornato, grazie.
Rimango a disposizione.
A presto!
10-12-2024 08:42 AM - modificato 10-12-2024 08:43 AM
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Quello che non capisco è come mai si disattivano tap per l'attivazione e movimento del polso per attivare il display, lo fa apparentemente senza motivo, me ne sono accorto proprio adesso e rispetto a ieri sera l'ho solo tolto per metterlo in carica e con la modalità sonno attiva, può mai essere che una di queste due cose possa provocare la disattivazione dei due movimenti?

in data 10-12-2024 05:48 PM
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Ciao Giuseppedv,
sono felice che le procedure consigliate in precedenza siano state risolutive.
Inoltre, ti confermo che attivando la Modalità Sonno vengono disattivate le funzioni in questione.
Questo avviene per evitare accensioni accidentali dello schermo, che potrebbero verificarsi durante i movimenti nel sonno.
Resto a disposizione. 😊
Ciao!
