Ciao LucaGamb,
ti do il bentornato nella nostra Community!
Considerando la tipologia d'inconveniente, ti suggerisco di procedere con una semplice e rapida pulizia delle tue Galaxy Buds, utilizzando uno spazzolino morbido, asciutto e pulito, cotton fioc o altri strumenti.
Laddove non dovessi riscontrare alcun tipo di miglioramento, ti consiglio di effettuare un rapido reset delle cuffie dall'app Galaxy Wearable, seguendo questi semplici passaggi:
- Apri l’app “Galaxy Wearable”
- Impostazioni auricolari
- Ripristina auricolari
In seguito, sarà necessario eseguire una nuova associazione degli auricolari e verificare se l'inconveniente segnalato continui a persistere.
Mi fai sapere? Resto a tua completa disposizione.
Ciao!
Ciao LucaGamb,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti!
Sono veramente lieto che l'inconveniente sia stato risolto e ti ringrazio per averci fornito aggiornamenti in merito.
È bene precisare che, lato nostro, sconsigliamo di effettuare autonomamente questa operazione, al fine di poter evitare che si verifichino degli inconvenienti sul dispositivo. In secondo luogo, è altresì fondamentale puntualizzare, come da te illustrato, che determinate operazioni potrebbero andare ad invalidare la garanzia convenzionale del prodotto.
Alla luce di ciò, qualora dovessero verificarsi degli inconvenienti di questo tipo, consigliamo all'utente di fare riferimento a un nostro centro autorizzato Samsung presso il quale i nostri tecnici specializzati, in seguito a un'accurata perizia, valuteranno in che modo procedere.
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità!
A presto!
